メジャーアップデート情報

2024年11月21日 メジャーアップデートのお知らせ

必須アップデートに関する重要事項やスケジュール、アップデート内容の詳細一覧はこちらを確認してください。

一部機能の提供終了およびシステム要件の変更 

今回のアップデートで一部機能の提供終了や仕様変更があります。また、システム要件も変更があります。

詳細はこちらのカスタマーサポートを確認してください。

LINE WORKSヘルプセンターのリニューアル

• カスタマーサポートブログの公開
  今回のメジャーアップデートで紹介したい機能や制限などについて、カスタマーサポートの中の人が厳選したブログ、「LINE WORKS v4.1メジャーアップデートとファミリーのご紹介」を公開しています。
  このブログでは、今回のアップデートの魅力を感じていただける内容を紹介しています。
  

メジャーアップデート後のよくあるお問い合わせ

■Android版アプリで確認された事象について

Android版アプリのv4.1.1.6において、以下の事象が確認されています。
最新バージョンにより改善を図っておりますので、恐れ入りますが、ポップアップまたはGoogle Playからアップデートを行ってください。

・ノートを開くことができない
・トークでスタンプを送信できない

■ブラウザ版で確認された事象について

ブラウザ版において、下記の事象が確認されております。お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

・トークルーム上の「予定」を開くと、画面が反応しなくなる（※本事象はご利用のブラウザでキャッシュをクリアすることにより回避が可能です）

■PC版アプリで確認された事象について
最新のWindows版LINE WORKSアプリv4.1.1において、ログイン画面で携帯番号を入力する際にハイフン（-）を含めて入力（例：090-xxxx-xxxx）すると、「ログインできるように設定されていない携帯番号です。」というエラーメッセージが表示され、ログイン操作が進まない事象が確認されております。お手数をおかけいたしますが、携帯番号からハイフンを除いて入力（例：090xxxxxxxx）いただくようお願いいたします。

■ Windows版LINE WORKSアプリ v3.8.1以下環境のアップデートについて

本メジャーアップデートより「Windows版LINE WORKSアプリ v3.8.1」以下では、アプリ内からの操作による最新バージョンへのアップデートができなくなります。

当該アップデートではWindows版LINE WORKSアプリの電子証明書が更新されるため、現在「v3.8.1以下」のWindows版LINE WORKSアプリをご利用の方は、以下リンク先より、あらためてアプリのインストールが必要となります。

アプリのダウンロードページはこちら

なお、「v3.7以下」をご利用のお客様はこちらを確認してください。

Windows版LINE WORKSアプリのバージョンの確認方法は下記を参照してください。

• メンバーによる利用中のバージョン確認方法
• 管理者によるメンバー利用中のバージョンの確認方法

■ macOS環境でDriveエクスプローラーのインストールまたはアップデートに失敗します

macOSのPC端末でDriveエクスプローラーのインストールまたはアップデートにエラーメッセージが表示されて失敗する場合は、最新の証明書をインストールする必要があります。

詳細はこちらを参照してください。

■ Windows版LINE WORKS v4.1でログイン画面などの表示がおかしいです

Windows版LINE WORKS v4.1でログイン画面などのアプリ内の表示が正常に行なわれない場合は、「Microsoft Edge Webview2 ランタイム」が必須となります。

Microsoft Edge Webview2 ランタイムがインストールされているか確認してください。

【Windowsにインストールされている「Microsoft Edge WebView2 ランタイム」の確認方法】

アップデートのよくある質問

• アップデート操作でのよくある質問
• アップデートのやり方を知りたいです
• アップデートに失敗します