メジャーアップデート情報

2023年7月13日 メジャーアップデートのお知らせ

必須アップデートに関する重要事項やスケジュール、アップデート内容の詳細一覧はこちらを確認してください。

一部機能の提供終了およびシステム要件の変更 

今回のアップデートで一部機能の提供終了や仕様変更があります。また、システム要件も変更があります。詳細はこちらを確認してください。

＜注意事項＞

macOS版LINE WORKSでは、利用環境によってはアプリ更新を操作するとバージョンv3.7のアプリが新規にインストールされます。

この場合、新規のアプリがインストールされた後は、古いバージョンのアプリはアンインストールし、新規のアプリを利用してください。

• カスタマーサポートブログの公開
  今回のメジャーアップデートで紹介したい機能や制限などについて、カスタマーサポートの中の人が厳選したブログ、
  「7月13日メジャーアップデート（v3.7）のご紹介！」を公開しています。
  このブログでは、今回のアップデートの魅力を感じていただける内容を紹介しています。
  

メジャーアップデート後のよくある問い合わせ

■ 作成したグループのフォルダがDriveのフォルダ一覧に表示されない
LINE WORKSバージョンv3.7では、新規に作成したグループや既存グループのフォルダにファイルが保存されていないグループは、Driveサービスのフォルダ一覧でフォルダは非表示になるように仕様の  変更を行いました。これは、ユーザーごとにDriveサービス上で以下のフォルダを任意に表示/非表示へ切り替えられる仕組みを追加したためです。
– グループのフォルダ
– 複数人トークルームのフォルダ

ユーザーごとに必要なフォルダをDriveサービス上に表示させるには、Drive画面のリストに追加の操作を行ってください。

■ サービスメニューの「アプリ」アイコンを非表示にしたい
モバイル版アプリとブラウザ版のサービスメニューに「アプリ」アイコンが追加されました。このアイコンは、非表示にすることはできません。

■ PC版LINE WORKSアプリがアップデート後に起動できないまたは強制終了する
セキュリティソフトによりアプリの実行を遮断している可能性があります。利用しているセキュリティソフトで、LINE WORKSアプリを信頼するソフトとして追加後、動作の確認を行って下さい。
（C:\Users\{ユーザー名}\AppData\Local\WorksMobile\WorksMobileOneW\WMOne.exe）

■ iPhone端末でモバイル版アプリを利用しているメンバーへ、サービス通知「新しいデバイスからモバイルアプリにログインしました。」が届く

iPhone端末を複数利用していないのに、サービス通知「新しいデバイスからモバイルアプリにログインしました。」が届く場合があります。この事象は、v3.6からv3.7にアップデートした iPhone端末で24時間以内に一度だけ発生します。
原因は、iPhone版LINE WORKSバージョンv3.7でアプリ開発社情報を一部変更した影響で、Apple が管理する弊社のID情報が変更されました。これによりアップデート後に同じiPhone端末でログインしているのに異なる環境でログインされたという認識がされ、「新しいデバイスからモバイルアプリにログインしました。」というサービス通知が届きます。

アップデートのよくある質問

• アップデート操作でのよくある質問