최고관리자가 비밀번호를 잊어버렸습니다.

[비밀번호 분실]

최고관리자가 네이버웍스 로그인 비밀정보를 잊어버린 경우, 다음 2가지 방법으로 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

 

1. 아이디/비밀번호 찾기에서 네이버웍스에 등록해 놓은 휴대 전화 번호 또는 개인 이메일 주소로 인증하고 비밀번호를 변경합니다.

 

2. ‘보안 관리’권한을 가진 구성원이 최고관리자의 비밀번호를 Admin에서 변경합니다.

 

위 2가지 방법으로도 해결할 수 없다면, 다음 2가지 방법으로 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

'도메인 소유권 확인'을 통한 비밀번호 변경 방법

1. 네이버웍스 ‘최고 관리자의 회원 정보 변경‘에 접속합니다.

 

2. 네이버웍스에 등록된 도메인을 입력하고 도메인 소유권 확인을 진행할 개인 이메일을 입력합니다.

 

도메인의 소유권이 확인되면, 이 이메일 주소로 최고관리자의 개인 정보 변경 링크가 전송됩니다.

 

3. ‘다음’을 클릭합니다.

 

4. 화면에 노출된 TXT 값 또는 CNAME 값을 복사해 소유한 도메인의 호스팅 업체 사이트에 로그인해 DNS 설정 화면을 열고 복사한 값을 붙여 넣습니다.

 

보조 도메인을 사용하는 경우 DNS에 ‘TXT’값을 구성할 때 ‘호스트 이름’ 필드에 서브 도메인 부분을 입력해야 합니다.

 

5. ‘다음’을 클릭하여 입력한 정보로 해당 도메인을 소유했는지 네이버웍스에서 자동으로 확인합니다.

 

확인되면 단계 2에서 입력한 이메일로 최고관리자의 개인 정보 변경 안내 메일이 전송됩니다.

 

호스팅 업체 사이트에서 설정한 정보 확인은 호스팅 업체의 사정에 따라 최대 72시간이 소요될 수 있습니다.

 

6. 개인 정보 변경 안내 메일에서 ‘휴대 번호/개인이메일 주소 변경’을 클릭합니다.

 

7. ‘최고관리자의 구성원 정보 변경’화면에서 휴대폰 번호, 개인 이메일 주소를 입력하고 ‘변경등록’을 클릭합니다.

 

8. 변경한 휴대폰 번호 또는 개인 이메일 주소를 사용하여 새 암호를 등록합니다.

 

문서 접수를 통한 비밀번호 변경 방법

도메인 소유권 확인으로도 최고관리자의 비밀번호 찾기에 어려움이 있으시다면,

 

최고 관리자 정보 변경 신청서와 서비스를 사용하는 회사의 사업자 등록증 사본을 문의하기를 통해 접수 부탁드립니다.

 

필요 서류가 정상적으로 접수되는 경우 최고 관리자 계정의 개인정보(휴대폰, 이메일주소)를 변경할 수 있도록 안내 메일을 발송해드리겠습니다.

 

수신되는 메일을 확인 후 최고 관리자 계정의 개인정보를 수정 후 비밀번호 찾기를 진행해주세요.

 

[계정(ID) 분실]

만일 최고관리자 계정(ID)도 잊어버리셨다면,

아이디 찾기에서 네이버웍스에 등록해 놓은 휴대 전화 번호 또는 개인 이메일 주소(ID@naver.com, @gmail.com 등)로 계정을 찾으실 수 있습니다.

 

휴대 전화 번호나 개인 이메일 주소는 ‘최초 가입자’ 또는 ‘사내 관리자’ 또는 ‘대표자’의 정보일 수 있습니다.

 

상기 정보로 계정 찾기가 불가하다면,

온라인 문의하기로 고객님께서 로그인하시는 네이버웍스 계정을 기재하여 최고관리자 확인 요청을 해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

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