관리자

발신 라우팅 사용 시 주의사항이 있을까요?

LINE WORKS 이메일로 발신 라우팅을 설정하려면 발신 라우팅을 사용할 수 있는 DLP 등의 솔루션을 별도로 준비해야 합니다.

 

LINE WORKS에서는 관련 솔루션을 제공하지 않으므로 필요한 경우 관련 솔루션 공급자에게 문의하십시오.

구성원 간의 송수신

같은 도메인(회사)의 구성원에게 보내는 메일에도 발신 라우팅을 통과해야 한다면, 발신 조건을 ‘내부 발신’을 선택하여 이용할 수 있습니다.

 

발신 라우팅 수신 설정

발신 라우팅은 LINE WORKS에서 보낸 메일이나 사용하는 메일 서버에서 발송되는 메일만 수신하도록 설정하십시오.

 

발신 라우팅이 모든 서버에서 메일을 수신할 수 있는 ‘오픈 릴레이 서버’상태가 되면, 발신 라우팅을 통한 메일이 스팸 메일로 차단되는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

 

LINE WORKS 메일 수신확인

LINE WORKS 메일에서 발송한 메일의 수신 여부를 알 수 있도록 수신확인 기능을 제공합니다.

 

발송한 메일이 수신 서버에 도달되기 전까지는 ‘발송중’으로, 실제 수신 서버에 도달되면 ‘읽지않음’으로, 수신자가 메일을 읽으면 읽은 시점으로 수신확인 상태가 표시됩니다.

 

발신 라우팅을 이용하는 경우에는 발송한 메일이 수신 서버에 도달되기 전에 ‘읽지않음’으로 표시될 수 있습니다.

 

발신 라우팅을 사용하면 LINE WORKS 발송 서버에서 수신 서버가 아닌 발신 라우팅로 메일을 전송하며, 발신 라우팅에 메일이 도달한 시점에 ‘읽지않음’으로 표시되는데 ‘읽지 않음’상태는 실제 수신 서버에 메일이 도달한 상황 외에도 발신 라우팅에서 수신 서버로 전송하는 상태일 가능성도 있습니다.

 

DKIM의 유효

LINE WORKS에서 보낸 메일이 스팸으로 차단되는 것을 방지하기 위해 LINE WORKS는 DKIM을 적용합니다. 그러나 발신 라우팅에서 메일의 제목, 내용, 첨부 파일이 변경되면 LINE WORKS의 DKIM 서명이 유효하지 않게 됩니다.

 

발신 라우팅에서  메일 내용이 변경된 경우, 정상적인 메일 전송을 위해 발신 라우팅에서 다시 DKIM 서명을 추가해주세요.

 

SPF 레코드 설정

SPF(Sender Policy Framework) 레코드는 이메일에 표시되는 발신자 정보가 실제 메일 서버와 일치하는지 확인하기 위한 인증 기술입니다. 스팸 메일을 차단하기 위해 많은 서비스에서  SPF 레코드 정보를 활용합니다.

 

발신 라우팅을 이용하는 경우, 수신 서버 측에서 LINE WORKS 전송 서버의 IP 주소가 아닌 발신 라우팅 IP주소를 확인합니다.

 

따라서 SPF 레코드 설정에 LINE WORKS의 정보를 포함해야 합니다.

<설정>

“v = spf1 ip4 : xxx.xxx.xxx.xxx include : spf.worksmobile.com ~ all”

여기에서 “xxx.xxx.xxx.xxx”는 발신 라우팅 IP 주소입니다.

이 글이 도움이 되었나요?
  • 아니오
가장 도움이 되지 않았던 점을 알려주세요.
  • 도움말에 적혀있는 해결 방법이 틀립니다.
  • 도움말을 이해하기 어렵습니다.
  • 다른 사용 환경의 도움말이 필요합니다. (예: Mobile 관련 도움말이 없습니다.)
  • 기타

그 외 불편했던 점을 알려주세요.

의견을 보내 주셔서 감사합니다.
글 목록