자주묻는 질문

메일에 파일을 첨부할 수 없거나 첨부파일이 저장이 되지 않습니다.

  • 관리자는 악성코드 및 바이러스 방지 등의 정보 보안을 위해 특정 확장자의 파일 첨부 혹은 다운로드를 제한할 수 있습니다.

특히 실행 파일은 PC가 바이러스 혹은 랜섬웨어와 같은 프로그램에 감염될 우려가 있어 제한될 수 있습니다.

 

자세한 내용은 회사의 관리자에게 파일 보안 설정 확인을 부탁드립니다.

 

지원하는 브라우저라도 캐시 문제로 첨부 오류가 발생할 수 있습니다.

 

문제가 발생한 브라우저 외에 다른 브라우저에서 시도하여 동일한 현상이 발생하는 지 확인해주시기 바랍니다.

 

다른 브라우저에서는 오류가 발생하지 않는다면, 해당 브라우저의 캐시 삭제 혹은 초기화를 진행해주시기 바랍니다.

 

  • 방화벽이나 프락시 설정 등의 네트워크 환경을 확인해 주십시오.

 

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