수신 확인 시 읽지 않음으로 표시됩니다.

메일의 수신 확인 기능은 메일을 통해 보낸 메일에 포함되는 숨겨진 이미지를 통해 이루어집니다.

네이버웍스 메일에서 메일을 작성하여 보내는 경우 메일임을 알 수 있는 이미지가 포함되며, 포함된 이미지의 URL이 호출되면 메일을 받으신 분이 메일을 확인한 것으로 판단하게 됩니다.

다만, 아래 같은 경우에는 수신확인 기능이 제한되거나 정확하지 않은 정보를 제공할 수도 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.

일부 메일 서비스 업체에서는 보안상 이러한 이미지를 자동 차단하는 기능을 제공하고 있습니다.

메일을 받은 분께서 메일을 확인하셨다고 하더라도 ‘수신확인’에 ‘읽지않음’으로 표시될 수 있습니다.

또한, 보내신 메일을 받는 서버에서 메일에 포함된 이미지의 URL을 호출해주지 않고 잘라 버리거나 메일을 받은 분이 받은 메일을 개인 메일함으로 이동시키는 과정에서 URL이 호출되는 경우가 있습니다.

이러한 경우, 메일을 받은 분이 메일을 확인했더라도 ‘수신확인’에 ‘읽지않음’으로 표시되거나 확인하지 않았는데도 ‘수신확인’에 확인한 날짜가 표시될 수 있습니다.

POP3/SMTP를 이용하여 타 메일 혹은 다른 프로그램에서 메일을 작성하여 보내신 경우, 해당 메일은 수신확인 목록에 나타나지 않습니다.

메일 작성 시 에디터 모드(HTMLEditor)가 아니라 텍스트 모드(TEXT)로 작성하여 메일을 보내신 경우, 해당 메일은 수신확인이 되지 않습니다.

텍스트 형태로 메일을 작성하게 되면 위에서 설명드린 특정 이미지를 링크할 수 없어 수신확인을 할 수 없으므로, 수신확인 목록에 다음과 같이 ‘확인불가’로 표시됩니다.

메일을 받는 분이 환경 설정 옵션을 통해 ‘받은 메일 이미지 안 보기’로 설정해 두신 경우 메일 내에 이미지 URL이 호출되지 않아 수신확인이 되지 않습니다.

메일을 발송한 곳이 네이버웍스 메일이 아닌 외부 메일이라면 위에서 설명드린 유형들에 대해 자체 확인할 수 없는 관계로 정확한 확인이 어려울 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

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