정상 메일이 스팸메일함으로 수신되었다면, 해당 메일을 선택하신 후 상단에 스팸 해제 버튼을 클릭해주시기 바랍니다.
스팸 해제 시 아래와 같이 적용됩니다.
- 선택한 메일이 ‘받은 메일함’으로 이동
- 해당 발신 주소는 ‘수신 허용 목록’에 등록
수신 허용 목록은 PC웹 메일 > 좌측 하단 ‘톱니바퀴’ 아이콘 > 환경 설정 > 고급 설정 > 스팸 설정 > 수신 허용에서 확인하실 수 있습니다.
단, 스팸 해제를 했음에도 문제가 해결되지 않는다면, 해당 메일의 일부 내용이 기존의 스팸 패턴을 포함하고 있을 수 있습니다.
스팸 메일에 대한 자세한 확인을 원하신다면 온라인 문의하기로 메일 원문을 첨부하여 문의 접수 부탁드립니다.
- 메일 원문 첨부 방법 : PC웹 메일 > 받은 메일함 > 메일 선택 > 상단에 ‘더보기’ 버튼 > PC에 저장하기 > PC에 저장된 파일을 온라인 문의하기에 첨부