로그인 시 ‘서비스 사용이 제한되고 있습니다.’ 안내 화면이 나타납니다.

고객님의 도메인은 현재 다음 중 하나의 사유로 인해 서비스 사용이 제한된 상태입니다.

 

1.네이버 클라우드 플랫폼 회원 통합이 완료되지 않은 상태

2021년 10월 5일까지 회원 통합을 완료하지 않은 경우, 2021년 10월 6일부터 네이버웍스 서비스 이용이 제한됩니다.

 

고객님의 회사 내 네이버웍스 최고관리자 권한을 가진 담당자에게 네이버 클라우드 플랫폼 회원 통합 유무를 문의해 주세요.

 

최고 관리자 계정으로 로그인하여 회원 통합을 완료해주셔야 서비스 이용이 가능합니다.

 

파트너 회원인 경우,  통합 안내 메일을 받을 수 있는 메일 주소와 도메인명을 함께 기입하여 온라인 문의하기(바로가기)로 접수 부탁드립니다.

 

회원통합이 완료되지 않는다면 다음 가이드를 확인해주시기 바랍니다.

 

1) 회원통합 상태를 확인합니다.

 – 네이버 클라우드 플랫폼 > 로그인 > 우측상단에 콘솔 > 좌측에 products & Services > NAVER WORKS(바로가기) > 도메인, 상품 등 네이버웍스 정보가 조회된다면 통합 완료

 

2) 콘솔에 고객사 정보가 조회되지 않는다면, 다음과 같이 회원통합을 진행합니다.

 – 네이버웍스 > 최고관리자 계정으로 로그인 >  Admin 페이지(바로가기) > 회원통합 팝업 안내에 따라  동의 및 메일주소 등록 > (유료 회원인 경우) 결제수단 등록 > 통합 완료

 

3) 회원통합 팝업 안내에서 메일주소 등록을 생략하고 ‘결제수단 등록’이 바로 나온다면, 네이버웍스와 연동된 다른 네이버 클라우드 플랫폼 ID가 있는지 확인해주시기 바랍니다.

 – 네이버 클라우드 플랫폼 > ID 찾기(바로가기) > 대표자 또는 관리자 정보(휴대폰 번호/개인메일주소 등)로 ID 찾기 > 해당 ID로 로그인 > 상단에 마이페이지 > 결제관리 > 결제수단 관리(바로가기) > 결제수단 등록 > 통합 완료

 

 

* 2021년 12월 31일까지 회원 통합을 완료하지 않은 경우, 네이버웍스 서비스 탈퇴 처리되며 탈퇴 시 저장했던 모든 데이터가 삭제되어 복구가 불가합니다.

 

​[관련 정보]

 

2.Trial (30일 무료 체험판) 사용 기간 종료 상태

Trial 기간 동안 유료 상품으로 전환하지 못한 경우, 서비스 사용이 정지되고 30일의 유료 전환 유예기간이 제공됩니다.

 

유예기간 종료일까지 유료 상품으로 전환하지 않은 경우, 네이버웍스 서비스 탈퇴 처리되며 탈퇴 시 저장했던 모든 데이터가 삭제되어 복구 불가합니다.

 

최고관리자 계정으로 로그인하여 Admin페이지에서 유료전환(바로가기)을 해주시기 바랍니다.

[관련 정보]

 

 

3. 연체 상태

당월 요금이 익월 내에 결제되지 않은 경우 서비스가 중지될 수 있습니다.

 

최고관리자에게 요청하여 Admin 페이지에서 미납금을 납부(바로가기) 후 이용해주시기 바랍니다.

 

* 연체 시 연체가산금이 발생되며, 연체가 지속되면 서비스 탈퇴 및 모든 데이터가 삭제되고 채권추심이 진행됩니다.

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