こんにちは！カスタマーサポートの中の人です。
いつもLINE WORKSをご活用いただきありがとうございます。
LINE WORKSを使っている皆さんに、より一層LINE WORKSを身近に感じていただくためにカスタマーサポートから届けられる情報はないかと考え、今後は時々このような記事を書いていきます。
皆さんのLINE WORKSの利用の参考になると嬉しいです。
さて第１回目のテーマですが、LINE WORKSではご利用者様の「どう使えばいいの？」「どんな機能があるの？」という疑問にお答えするために、いくつかの解決方法をご用意していますが、今回はその中から、まさに今ご覧いただいているヘルプセンターについて簡単にご紹介します。
ヘルプセンターには、各機能の操作手順やQ&Aのコンテンツが掲載されています。
大きく以下の4つから構成されています。
LINE WORKSをはじめて使用する方向けに、「LINE WORKSでどんなことができるの？」「開設後に何をしたらいいの？」「アカウントをもらったら何をしたらいい？」のような疑問を解決するための情報があります。
動画での説明もありますので、まだ操作に慣れていない方もイメージがしやすいコンテンツになっています。是非ご活用ください！
LINE WORKSのトーク、掲示板、カレンダーなど、各機能に関する説明や操作手順を確認できます。「これはどんな機能なんだろう？」と思った場合は利用ガイドをご覧ください。
様々なシーンに応じたLINE WORKSの使い方を、利用ガイドの内容を交えてご紹介しています。「LINE WORKSを導入したけど、もっと活用できないかな？」と思われたらこちらのコンテンツが参考になるかも！
カスタマーサポート窓口によくいただくご質問や、「こんな時はどうするの？」「〇〇ができないのはなぜ？」という疑問に対してQ＆Aの形式で説明しています。
「やりたいことができない・・・」のような疑問にぶつかったらヘルプセンターに答えがあるかもしれません。
利用ガイドやよくある質問には大変多くの情報があります。
ヘルプセンターの画面上部にある検索欄でキーワードを入力して検索してみてください。（複数のキーワードで検索する場合は、キーワードの間にスペースを入力してください）
また、 LINE WORKSの「ヘルプbot」とのトークルームにキーワードを送信すると、ヘルプセンター内の関連するコンテンツが表示されるため、ヘルプbotを使用した検索もご活用ください！
もしヘルプbotとのトークルームが見つからない場合は、こちらのヘルプコンテンツを参考にしてください。
皆さんの疑問が少しでも解決できるよう日々コンテンツの改善に取り組んでおります！ぜひご活用ください！
もしヘルプセンターにお探しの情報が無い場合は、ヘルプセンターのトップページ最下部に表示されている「問い合わせ」や「コミュニティ」の活用もご検討ください。
では、今回はこの辺で。
「仕事、楽しい」を広げるLINE WORKSをこれからもよろしくお願いします！！
こちらからCSブログの一覧がご覧いただけますので、過去のブログも参考にしていただければ幸いです。
