- パスワードを忘れてしまいました
- ログインしなかったため初期パスワードの有効期限が切れてしまいました
- チーム/グループトークルームが作成されません。
- 「IDまたはパスワードが正しくありません。」が表示されます
- メンバーを削除してもメンバー一覧から消えません
- 相手のステータスが表示されません
- トークに添付されたファイルが開きません
- ドメイン所有権の確認ができません
- ブラウザ版でトークを正常に利用できない(ワンクリック診断)
- PC版、モバイル版アプリを正常に利用できない(ワンクリック診断)
- メールの送信はできますが、メールの受信ができません
- メールを受信できません
- ブラウザでアドレス帳がうまく開きません
- メールにファイルを添付できないか、添付されたファイルを保存できません
- PC版アプリでビデオ通話をしようとすると「使用できるカメラがありません。接続設定を確認し再度お試しください。」が表示されます
- PC版アプリで音声・ビデオ通話をしようとすると「使用できるマイク/スピーカーがありません。機器の接続/設定を確認し再度お試しください。」が表示されます
- 音声・ビデオ通話ができません
- 外部ユーザーの連絡先が消えてしまいました
- トークルームに招待されましたが、トークルームが表示されません
- ファイルの送信・保存ができません
- トークを送信できません
- MDM Profileインストールが完了しているのに、再度インストールを促す画面が表示されます
- ブラウザ版でホームが動作しません。
困った時は