この機能はLINE WORKS キャッチコールのすべてのプランでご利用できます。
受付1件の詳細情報を確認します。
一覧の要約に加え、希望連絡先、連絡がつかない日時、通話音声も確認でき、折り返す前に状況を把握できます。
受付詳細を開く
受付ごとの詳細情報を確認します。
モバイル版
- 画面下部の［キャッチコール］をタップします。または、画面下部の［ホーム］をタップし、サービスメニューで［キャッチコール］をタップします。
- 一覧で、詳細情報を確認する履歴をタップします。
- 受付詳細を確認します。
- 画面左上の
アイコンをタップすると、一覧に戻れます。
ブラウザ版
- 画面上部の
アイコンをクリックします。 - ［キャッチコール］をクリックします。
- 一覧で、詳細情報を確認する履歴をクリックします。
- 受付詳細を確認します。
- 画面右上の
アイコンをクリックすると、詳細を閉じられます。
通話音声を聞く
お客様が残した通話内容を直接聞きます。
すべての通話音声を聞く
モバイル版
- 画面下部の［キャッチコール］をタップします。または、画面下部の［ホーム］をタップし、サービスメニューで［キャッチコール］をタップします。
- 一覧で、通話音声を聞く履歴をタップします。
- ［通話音声］の
アイコンをタップして、通話音声を確認します。
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［キャッチコール］をクリックします。
- 一覧で、通話音声を聞く履歴をクリックします。
- ［通話音声］の アイコンをタップして、通話音声を確認します。
項目別に通話音声を聞く
部分音声を確認できる項目は、次のとおりです。
- 氏名
- 企業名
- 担当者名
- 連絡がつかない日時
- 用件
モバイル版
- 画面下部の［キャッチコール］をタップします。または、画面下部の［ホーム］をタップし、サービスメニューで［キャッチコール］をタップします。
- 一覧で、通話音声を聞く履歴をタップします。
- 項目の右側の
アイコンをタップして、項目別の通話音声を確認します。
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［キャッチコール］をクリックします。
- 一覧で、通話音声を聞く履歴をクリックします。
- 項目の右側の アイコンをタップして、項目別の通話音声を確認します。