この機能はLINE WORKS キャッチコールのすべてのプランでご利用できます。
受付内容数（コールカウント）を確認します。
期間を指定して確認したり、Excel（XLSX）形式でダウンロードしたりできます。
- 管理者画面の左側メニューで［統計］を選択します。モバイルでは
ボタンをタップするとメニューが表示されます。 - ［統計］の下の［キャッチコール］を押して、［キャッチコール］画面に移動します。
受付内容数
電話受付数（コールカウント）の状況をリアルタイムで確認できます。
| 残り受付数 | 残りの受付可能件数使用率も表示されます。 |
| 月間の平均受付数 | 1か月あたりの平均受付件数 |
| 前月の受付数 | 先月の受付件数 |
| 当月の受付数 | 今月の受付件数 |
| ステータス別の使用状況 | 受付履歴の処理状況の割合
|
| 月別の受付数 | 月別の受付件数の推移 |
| 時間帯別の受付数 | 選択した期間全体で、該当する時間帯に受け付けた件数の合計 |
| 曜日別の受付数 | 曜日別の1日あたりの平均受付件数 |
- すべて：［すべて］を選択すると、連携設定ごとの項目が積み上げてグラフに表示されます。
- 検索：特定の期間の選択や、直接検索期間を入力して［検索］を押して統計を確認します。直近1年のデータのみ照会できます。
- ダウンロード：［ダウンロード］をクリックすると、画面のデータをエクセルファイルとしてダウンロードします。