共有ストレージの使用状況を一目で確認します。 共有ストレージは社内メンバーが共用するサービスのためのストレージで、下記のサービスで使用されます。 特定の商品を購入して追加された共有ストレージは、利用中の商品の既存の共有ストレージと合算されます。

• トークから送受信した添付ファイル
• // start of content for jp

  CXトークのトークで送受信された添付ファイル

  // end of content for jp
• 組織/グループトーク、予定、フォルダ、ノートにアップロードや共有したファイル
• 掲示板の投稿またはコメントに添付したファイル
• アンケートに添付したファイル
• カレンダーの予定に添付したファイル
• タスクに添付したファイル
• テンプレートに添付したファイル
• // start of content for ko

  プロジェクト サービス内で添付したファイル

  // end of content for ko
• Driveにアップロードしたファイル
• // start of content for ko

  ー

  // end of content for ko
• // start of content for ko en jp

  AiStudioサービス内でAIアシスタントにアップロードしたファイル

  // end of content for ko en jp

メールの容量は共有ストレージを使用しません。共有ストレージの容量は、ご契約の料金プランによって異なります。詳細は 利用料金のご案内をご参考ください。

1. 管理者画面の左側のメニューから［統計］を選択します。モバイルからは ボタンをタップするとメニューが表示されます。
2. 統計メニューの下位の［共有ストレージ］を押し、［共有ストレージ］画面に移動します。

共有ストレージの使用容量

共有ストレージの空き容量と使用中の容量を確認できます。

• 空き容量:共有ストレージ全体の容量から使用中の容量を引いた容量です。サービス別の使用容量を確認できます。
• 共有ストレージ全体:利用可能な最大容量です。ご契約の料金プランによって容量が異なります。
• 使用中:共有ストレージで現在使用中の容量です。 組織/グループを削除しなくてもトークファイルは削除後に復元できる30日間は共有ストレージ容量から削減されません。 ただし、組織/グループを削除して、［組織データを復元］または［グループデータを復元］から［完全削除］の際に、組織/グループのデータが完全に削除され、すぐに容量が確保されます。

共有ストレージの使用率が50％、60％、70％、80％、90％、100％に達すると、管理者権限を持つすべてのメンバーにトーク通知が送信されます。 共有ストレージの使用率が100％になると、共有ストレージを利用する各サービスの機能が制限されます。

サービス別容量ー合計

共有ストレージを超過した時、共有ストレージを使用するサービス別にファイルを保管する期間の変更や、組織/グループ管理機能から共有ストレージを確保できます。

空き容量の確保

トーク

ファイル種類	削除条件
トークで送信したファイル	トークからから直接添付して共有したファイルです。 ［管理者画面＞サービス＞トーク＞ファイル、写真ダウンロード期限］を短く設定すると、期間を過ぎたファイルが削除されます。ファイル数によって削除に時間がかかる場合があります。
トークルームフォルダ内のファイル	トークルームのフォルダから削除します。削除したファイルはゴミ箱に移動され、管理者画面から設定した［ゴミ箱の保管期間］が過ぎると完全削除されます。
トークルームノート内のファイル	トークルームノートからファイルが添付されているノートの投稿またはコメントを削除します。削除したファイルはゴミ箱に移動され、管理者画面から設定した［ゴミ箱の保管期間］が過ぎると完全削除されます。

保管期間の詳細は下記の通りです。

• トークルームフォルダのゴミ箱の保管期間
• トークルームノートのゴミ箱の保管期間
• トークで送信したファイルと写真のダウンロード

掲示板

ファイル種類	削除条件
投稿の添付ファイル	ファイルが添付された掲示板の投稿またはコメントを削除します。削除したファイルはゴミ箱に移動され、管理者画面から設定した［ゴミ箱での保持期間］が過ぎると完全削除されます。

保管期間の詳細は下記の通りです。

• ゴミ箱の保管期間の設定

カレンダー

ファイル種類	削除条件
予定の添付ファイル	予定を削除すると、添付ファイルも削除されます。

アンケート

ファイル種類	削除条件
アンケートに添付した画像	アンケートを削除すると、添付画像も削除されます。

タスク

ファイル種類	削除条件
タスクに添付したファイル	タスクを削除すると、1時間以内に添付ファイルも削除されます。

テンプレート

ファイル種類	削除条件
テンプレートに添付した画像ファイル	管理者画面で設定した［テンプレート＞画像の保存期間］が過ぎると、テンプレートに添付された画像ファイルは削除されます。

Drive

ファイル種類	削除条件
Driveのファイル	Driveからファイルを削除します。削除したファイルはゴミ箱に移動し、管理者画面から設定した「ゴミ箱の保管期間」に準じて完全に削除されます。

保管期間の詳細は下記の通りです。

• ゴミ箱の保管期間の設定

組織／グループ管理機能での空き容量の確保

利用しない組織/グループの削除や、組織/グループトークルーム機能のデータを削除して、空き容量を確保できます。

組織/グループの削除

「管理者画面＞メンバー＞組織」または「管理者画面＞メンバー＞グループ」を押して、削除する組織またはグループを選択して削除します。 削除後にデータ復元できる30日間は共有ストレージを使用します。 ただし、 削除して［メンバー＞組織データを復元］または［メンバー＞グループ＞グループデータを復元］から［完全削除］からデータを完全に削除すると空き容量 を確保することができます。

組織/グループトークルーム機能のデータの削除

1. ［管理者画面＞メンバー＞組織］または［グループ］メニューを押して、データを削除する組織名またはグループ名をタップします。
2. 画面下部の［修正］を押して、トークルーム機能の［データ削除］を押してデータを削除すると、削除した容量が共有ストレージとして確保されます。