MDM Profileインストールが完了しているのに、再度インストールを促す画面が表示されます

LINE WORKS MDMを有効とする環境で、モバイルアプリを開始する際にMDM Profileのインストールがすでに完了しているにも関わらず、MDM Profileを再度インストールするよう案内画面が表示されることがあります。
この場合、以下の条件に該当しないか確認しください。該当する場合はそれぞれの対応策を実行してください。

 

条件

  • OSがiOS
    MDM Profileを削除した後、iCloudバックアップでデータの復元を行っている。

 

対応策

 

MDMプロファイルを手動で削除後、MDMプロファイルを再インストールする必要があります。
1. [iOS設定]>[一般]>[VPNとデバイス管理]で[Works Mobile MDM Profile]を選択し、[ダウンロード済みプロファイルを削除]をタップします。
2. LINE WORKSアプリに戻り、「遠隔デバイス管理」画面で[プロファイルをインストールする]をタップし、MDM Profileを再インストールします。

 

 

関連キーワード:MDM、再インストール

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