LINE WORKS MDMを有効とする環境で、モバイルアプリを開始する際にMDM Profileのインストールがすでに完了しているにも関わらず、MDM Profileを再度インストールするよう案内画面が表示されることがあります。
この場合、以下の条件に該当しないか確認しください。該当する場合はそれぞれの対応策を実行してください。
条件
- OSがiOS
MDM Profileを削除した後、iCloudバックアップでデータの復元を行っている。
対応策
MDMプロファイルを手動で削除後、MDMプロファイルを再インストールする必要があります。
1. ［iOS設定］＞［一般］＞［VPNとデバイス管理］で［Works Mobile MDM Profile］を選択し、［ダウンロード済みプロファイルを削除］をタップします。
2. LINE WORKSアプリに戻り、「遠隔デバイス管理」画面で［プロファイルをインストールする］をタップし、MDM Profileを再インストールします。
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