네이버웍스 헬프센터의 드라이브 탐색기 메뉴에서 확인되지 않는 오류라면 아래 정보를 확인하여 온라인으로 문의해주시기 바랍니다.
접수하신 문의 건은 빠른 시일 내에 확인 후 답변드리겠습니다.
[확인 정보]
– Windows 작업표시줄 > 드라이브 탐색기 트레이 아이콘 우 클릭(아이콘 보이지 않는 경우 ‘숨겨진 아이콘 표시’) >환경설정> 정보 > 복사 후 내용 기재
– Windows 작업표시줄 > 드라이브 탐색기 트레이 아이콘 우 클릭(아이콘 보이지 않는 경우 ‘숨겨진 아이콘 표시’) >환경설정> 정보 > 로그 전송 후 전송한 일시 기재
ㄴMacOS인 경우 드라이브 탐색기 트레이 아이콘 클릭 > 정보 > 로그 전송한 일시 기재
– 오류 발생 일시
– 오류 화면 스크린 샷
– 오류 발생 Step(Ex: 네이버웍스 드라이브 탐색기 로그인 > 특정 폴더 접속 > 특정 파일 실행 > 오류 발생)
※ 동기화 실패의 경우 동기화 실패한 파일이 위치한 ‘전체 경로’ 및 ‘파일명’