LINEユーザーとトークする流れは以下になります。詳細手順については各リンク先を参照してください。

1. 1. 管理者がLINEユーザーとの連携の許可を設定する
   2. LINE WORKSユーザーがLINEユーザーへ友だちの追加を依頼する
   3. LINEユーザーがLINE WORKSユーザーを友だち追加する
   4. トークを開始する

1. 管理者がLINEユーザーとの連携の許可を設定する
   LINEユーザーとトークをするには、管理者が管理者画面にログインし、LINE連携を許可する設定をする必要があります。
   
   図1. 管理者：LINE連携の設定（ブラウザ版）
   

2. LINE WORKSユーザーがLINEユーザーへ友だちの追加を依頼する
   

   LINE WORKSユーザーは、自分の情報をLINEユーザーへ共有し、LINEユーザーの友だちとして追加してもらいます。LINE WORKSユーザーの情報をLINEユーザーへ共有する方法は3つ（QRコードを送信、トークIDの送信、招待用リンクを送信）あります。マイプロフィール画面でいずれかの外部連携情報*1をコピーまたは保存し、SMSやメールなどでLINEユーザーへ共有します。
   
   図2. LINE WORKSユーザー：［マイプロフィール］の「外部連携」情報（モバイル版）

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3. LINEユーザーがLINE WORKSユーザーを友だち追加する
   LINEユーザーは、共有されたLINE WORKSユーザーの情報をSMSやメールなどで開き、LINEの友だちとして追加します。友だちとして追加されると、LINEとLINE WORKS両方でトークルームが自動で作成されます。

• QRコードで友だち追加
  LINEの友だち追加画面で、LINE WORKSユーザーから共有されたQRコードを読み込み友だち追加します。
• トークIDで友だち追加
  LINEの友だち追加画面で、LINE WORKSユーザーから共有されたトークIDをコピーし、IDで検索して友だち追加します。
• 招待用リンクで友だち追加
  LINE WORKSユーザーから共有された招待用リンクをタップすると、ブラウザが起動します。［LINEを開く］をタップするとLINEが起動するのでLINE WORKSユーザーを友だち追加します。

4. トークを開始する
   LINE WORKSユーザーがトークルームを開きます。LINEユーザーの連絡先を追加し、トークを開始します。
   
   図3. LINE WORKSユーザー：LINEユーザーの連絡先を追加する

    

関連情報

• 外部LINE WORKSユーザーとトークするにはどうすれば良いですか？
• 外部ユーザーとトークできる設定になっているか確認する方法はありますか？
• LINE WORKSからのLINEユーザー確認
• LINE側でLINE WORKSメンバーの確認
• LINE側での友だち追加
• LINEのグループトークに参加できますか？
• LINEユーザーと3人以上でトークできますか？
• LINE連携で利用できる機能を教えてください

*1 マイプロフィール画面に外部連携の情報が表示されない場合は、管理者がLINE連携の許可を設定していない可能性があります。LINE連携の設定および自分がLINE連携の利用メンバーに追加されているか管理者に確認してください。

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