LINEユーザーとトークする流れは以下になります。詳細手順については各リンク先を参照してください。
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管理者がLINEユーザーとの連携の許可を設定する
LINEユーザーとトークをするには、管理者が管理者画面にログインし、LINE連携を許可する設定をする必要があります。
図1. 管理者:LINE連携の設定(ブラウザ版)
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LINE WORKSユーザーがLINEユーザーへ友だちの追加を依頼する
LINE WORKSユーザーは、自分の情報をLINEユーザーへ共有し、LINEユーザーの友だちとして追加してもらいます。LINE WORKSユーザーの情報をLINEユーザーへ共有する方法は3つ(QRコードを送信、トークIDの送信、招待用リンクを送信)あります。マイプロフィール画面でいずれかの外部連携情報*1をコピーまたは保存し、SMSやメールなどでLINEユーザーへ共有します。
図2. LINE WORKSユーザー:[マイプロフィール]の「外部連携」情報(モバイル版)
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LINEユーザーがLINE WORKSユーザーを友だち追加する
LINEユーザーは、共有されたLINE WORKSユーザーの情報をSMSやメールなどで開き、LINEの友だちとして追加します。友だちとして追加されると、LINEとLINE WORKS両方でトークルームが自動で作成されます。
- QRコードで友だち追加
LINEの友だち追加画面で、LINE WORKSユーザーから共有されたQRコードを読み込み友だち追加します。 - トークIDで友だち追加
LINEの友だち追加画面で、LINE WORKSユーザーから共有されたトークIDをコピーし、IDで検索して友だち追加します。 - 招待用リンクで友だち追加
LINE WORKSユーザーから共有された招待用リンクをタップすると、ブラウザが起動します。[LINEを開く]をタップするとLINEが起動するのでLINE WORKSユーザーを友だち追加します。
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トークを開始する
LINE WORKSユーザーがトークルームを開きます。LINEユーザーの連絡先を追加し、トークを開始します。
図3. LINE WORKSユーザー:LINEユーザーの連絡先を追加する
関連情報
- 外部LINE WORKSユーザーとトークするにはどうすれば良いですか?
- 外部ユーザーとトークできる設定になっているか確認する方法はありますか?
- LINE WORKSからのLINEユーザー確認
- LINE側でLINE WORKSメンバーの確認
- LINE側での友だち追加
- LINEのグループトークに参加できますか?
- LINEユーザーと3人以上でトークできますか?
- LINE連携で利用できる機能を教えてください
*1 マイプロフィール画面に外部連携の情報が表示されない場合は、管理者がLINE連携の許可を設定していない可能性があります。LINE連携の設定および自分がLINE連携の利用メンバーに追加されているか管理者に確認してください。
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