外部LINE WORKSユーザーとトークする流れは以下になります。詳細手順については各リンク先を参照してください。
- 管理者が外部LINE WORKSユーザーとの連携の許可を設定する
- LINE WORKSユーザーが外部LINE WORKSユーザーを招待する
- 外部LINE WORKSユーザーがLINE WORKSユーザーをアドレス帳に追加する
- トークを開始する
1. 管理者が外部LINE WORKSユーザーとの連携の許可を設定する
外部LINE WORKSユーザーとトークをするには、LINE WORKSの管理者、外部LINE WORKSの管理者の両方がお互いの管理者画面で外部のLINE WORKS連携を許可する設定をする必要があります。
図1. 管理者：外部LINE WORKS連携の設定（ブラウザ版）
2. LINE WORKSユーザーが外部LINE WORKSユーザーを招待する
LINE WORKSユーザーは、外部LINE WORKSユーザーを招待する必要があります。
- 外部LINE WORKSユーザーのトークIDが不明な場合
アドレス帳を開き、［+］＞［LINE WORKSユーザー］*1＞［招待用リンクをコピーする］をタップします。コピーした「招待用リンク」を、メールやSMSなどで外部LINE WORKSユーザーへ送信したら、手順3へ進みます。 - 外部LINE WORKSユーザーのトークIDが分かっている場合
アドレス帳を開き、［+］＞［LINE WORKSユーザー］＞［トークIDを検索する］をタップして連絡先を追加します。［トーク］をタップするとトークルームが作成されるので、手順4へ進みます。
図2. LINE WORKSユーザー：［アドレス帳］から［招待用リンクをコピーする］（モバイル版）
3.外部LINE WORKSユーザーがLINE WORKSユーザーをアドレス帳に追加する
- 外部LINE WORKSユーザーは、LINE WORKSユーザーから招待されたメールやSMSのリンクをタップします。ブラウザが起動するので［LINE WORKSを開く］をタップします。
図3. 外部LINE WORKSユーザー：招待メールを開く（モバイル版）
- LINE WORKSが起動するので、［アドレス帳に追加］をタップします。
図4. 外部LINE WORKSユーザー：招待されたLINE WORKSユーザーをアドレス帳に追加する（モバイル版）
- アドレス帳に追加すると招待された外部LINE WORKSユーザーと招待をしたLINE WORKSユーザーのトーク画面にトークルームが自動で作成されます。
図5. トークルームの自動生成（モバイル版）
4. トークを開始する
LINE WORKSユーザーがトークルームを開きます。外部LINE WORKSユーザーの連絡先を追加し、トークを開始します。
図6. LINE WORKSユーザー：外部LINE WORKSユーザーの連絡先を追加する
*1［+］をタップして［LINE WORKSユーザー］および［LINEユーザー］が表示されない場合は、管理者による設定がされていない可能性があります。外部LINE WORKS連携の設定および自分が外部LINE WORKS連携の利用メンバーに追加されているか管理者に確認してください。
関連情報
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