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外部LINE WORKSユーザーとトークするにはどうすれば良いですか?

外部LINE WORKSユーザーとトークする流れは以下になります。詳細手順については各リンク先を参照してください。

  1. 管理者が外部LINE WORKSユーザーとの連携の許可を設定する
  2. LINE WORKSユーザーが外部LINE WORKSユーザーを招待する
  3. 外部LINE WORKSユーザーがLINE WORKSユーザーをアドレス帳に追加する
  4. トークを開始する

 

1. 管理者が外部LINE WORKSユーザーとの連携の許可を設定する
外部LINE WORKSユーザーとトークをするには、LINE WORKSの管理者、外部LINE WORKSの管理者の両方がお互いの管理者画面で外部のLINE WORKS連携を許可する設定をする必要があります。

図1. 管理者:外部LINE WORKS連携の設定(ブラウザ版)

 

2. LINE WORKSユーザーが外部LINE WORKSユーザーを招待する
LINE WORKSユーザーは、外部LINE WORKSユーザーを招待する必要があります。

  • 外部LINE WORKSユーザーのトークID が不明な場合
    アドレス帳を開き、[+]>[LINE WORKSユーザー]*1>[招待用リンクをコピーする]をタップします。コピーした「招待用リンク」を、メールやSMSなどで外部LINE WORKSユーザーへ送信したら、手順3へ進みます。
  • 外部LINE WORKSユーザーのトークIDが分かっている場合
    アドレス帳を開き、[+]>[LINE WORKSユーザー]>[トークIDを検索する]をタップして連絡先を追加します。[トーク]をタップするとトークルームが作成されるので、手順4へ進みます。

    図2. LINE WORKSユーザー:[アドレス帳]から[招待用リンクをコピーする](モバイル版)

 

3.外部LINE WORKSユーザーがLINE WORKSユーザーをアドレス帳に追加する

  1. 外部LINE WORKSユーザーは、LINE WORKSユーザーから招待されたメールやSMSのリンクをタップします。ブラウザが起動するので[LINE WORKSを開く]をタップします。

    図3. 外部LINE WORKSユーザー:招待メールを開く(モバイル版)

 

  1. LINE WORKSが起動するので、[アドレス帳に追加]をタップします。

    図4. 外部LINE WORKSユーザー:招待されたLINE WORKSユーザーをアドレス帳に追加する(モバイル版)

 

  1. アドレス帳に追加すると招待された外部LINE WORKSユーザーと招待をしたLINE WORKSユーザーのトーク画面にトークルームが自動で作成されます。
     
    図5. トークルームの自動生成(モバイル版)

 

4. トークを開始する

LINE WORKSユーザーがトークルームを開きます。外部LINE WORKSユーザーの連絡先を追加し、トークを開始します。

図6. LINE WORKSユーザー:外部LINE WORKSユーザーの連絡先を追加する

 

*1[+]をタップして[LINE WORKSユーザー]および[LINEユーザー]が表示されない場合は、管理者による設定がされていない可能性があります。外部LINE WORKS連携の設定および自分が外部LINE WORKS連携の利用メンバーに追加されているか管理者に確認してください。

 

 

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