此功能僅適用於LINE WORKS的標準版和進階版方案。
針對傳送的訊息建立欲監控的政策,並監控是否有符合這些政策的情況發生。
若訊息符合2個以上的監控政策,將會對所有符合的政策進行篩選。
管理訊息政策
行動版App
確認和管理與訊息相關的監控政策狀態。
- 在Admin選單中,點選「監控」。
- 在左側選單中點選「訊息」,並點選「管理政策」以前往訊息政策管理畫面。
- 編號:政策的編號。若儲存政策,將會自動生成。
- 政策標題:政策的標題。
- 件數:該政策所篩選的訊息數量。最多顯示10萬筆。
- 使用狀態:政策的使用狀態。
電腦版網站
建立、刪除或設定使用與否等與訊息傳送相關的監控政策,以管理政策。
- 在Admin選單中,點選「監控」。
- 在左側選單中點選「訊息」,並點選「管理政策」以前往訊息政策管理畫面。
- 日期:新增政策的日期和時間。
- 編號:政策的編號。若儲存政策,將會自動生成。
- 政策標題:政策的標題。
- 登記人:登錄政策的成員姓名和電子郵件地址。
- 件數:該政策所篩選的訊息數量。若點選,即可查看篩選過的訊息資訊等篩選記錄。最多顯示10萬筆。
- 使用狀態:政策的使用狀態。
新增訊息政策
建立於傳送訊息時欲監控的政策。最多可新增500個。
電腦版網站
政策由條件和滿足條件時將執行的內容等兩個要素組成。
- 點選「管理政策」畫面上方的「新增政策」,並前往政策新增畫面。
- 政策標題(必填):輸入訊息政策的標題。
- 設定條件(必填):政策將套用的條件項目。可同時選擇多個條件;在這種情況下,僅有當所有選擇的條件都符合時才會進行監控。(以AND條件運作。)
- 監控對象:兩者中必須選擇一項。
- 內部傳送:針對傳送至公司內部訊息的對象。
- 外部傳送:針對傳送至公司外部訊息的對象。
- 寄件者、收件者、內容篩選或附件:四者中必須選擇一項。無法同時選擇內容篩選和附件。
- 發信人:選擇後,點選「通訊錄」以開啟通訊錄畫面,接著透過聯絡人搜尋來選擇成員並新增電子郵件地址。電子郵件地址最多可輸入50個,不能輸入郵寄清單。
- 收件者:選擇後,點選「通訊錄」以開啟通訊錄畫面,接著透過聯絡人搜尋來選擇成員並新增電子郵件地址。電子郵件地址最多可輸入50個,不能輸入郵寄清單。
- 若寄件者和收件者相同,則不會受到監控。
- 內容篩選:若訊息包含輸入的內容,則會進行所選擇的執行內容。當訊息內容或附件名稱為政策的條件時選擇此項。若在文字之間加上空格,則僅可篩選皆包含該文字的內容。
- 訊息內容: 若在訊息內容包含特定語句為政策的條件,選擇此項。
- 附件名稱: 若在附件名稱包含特定語句為政策的條件,選擇此項。
- 附件:若檔案已傳送為政策的條件,選擇此項。若未選擇,則檔案傳送記錄將不會包含於監控結果中。
- Bot訊息:選擇是否包含Bot傳送的訊息。
- Bot訊息除外:條件中排除Bot訊息。
- 包含Bot訊息:條件中包含所有訊息。
- 僅選擇Bot訊息:條件中僅包含Bot訊息。
- 監控對象:兩者中必須選擇一項。
- 通知設定(必填):當設定條件發生時,將透過郵件通知和服務通知傳送內容。 通知週期可選擇1小時或6小時。
- 郵件通知:輸入電子郵件地址,以新增接收電子郵件的管理員。最多可輸入5個電子郵件地址。
- 服務通知:選擇後,點選「通訊錄」以開啟通訊錄畫面,接著透過聯絡人搜尋來選擇成員並新增電子郵件地址。最多可輸入5個電子郵件地址。
- 點選右上角的「儲存」,將輸入內容登錄到管理清單中。
修改訊息政策
修改已登錄的訊息政策。
電腦版網站
- 在「管理政策」畫面的政策清單中,點選欲修改政策的「政策標題」,並開啟「修改政策」畫面後,修改所需的內容。
- 點選右上角的「儲存」並修改政策。
刪除訊息政策
刪除已登錄的訊息政策。
電腦版網站
- 在「管理政策」畫面的政策清單中,選擇欲刪除的政策。
- 點選上方的「刪除」。
搜尋訊息政策
搜尋已登錄的訊息政策。
可以搜尋政策編號、政策標題、登錄者和狀態。
行動版App
- 在「管理政策」畫面中,選擇搜尋圖示以展開搜尋畫面。
- 輸入搜尋資訊,並點選「搜尋」。
電腦版網站
- 在「管理政策」畫面的搜尋區域中,選擇欲搜尋的項目。
- 輸入搜尋資訊,並點選「搜尋」。
訊息政策的使用設定
設定是否使用已登錄的訊息政策。
僅設定為使用的政策才會進行監控。
若預先建立需要頻繁監控的政策,再依情況設定使用與否,將會更方便。
電腦版網站
- 在「管理政策」畫面中,選擇欲變更使用狀態的政策。
- 點選上方的「使用」或「不使用」。
在右上角將會顯示目前正在使用的政策數量。
監控訊息
監控正在使用的政策中所偵測到的內容。
- 在Admin左側選單中選擇「監控」並展開選單後,點選「訊息」並前往「訊息」畫面。在行動裝置上,點選
,即可顯示選單。
- 選擇「監控」。
行動版App
- 日期:使用中的政策所監控的日期和時間。
- 政策序號:已監控政策的編號。點選即可查看該政策的詳細內容。
- 寄件人:傳送訊息的成員姓名或Bot名稱。
- 訊息:已監控訊息的部分內容。
電腦版網站
- 日期:使用中的政策所監控的日期和時間。
- 政策序號:已監控政策的編號。點選即可查看該政策的詳細內容。
- 寄件人:傳送訊息的成員姓名或Bot名稱。
- 收件者:接收已傳送訊息的成員姓名或Bot名稱。
- 訊息:已監控訊息的部分內容。點選即可查看詳細資訊。
- 詳情:日期、寄件者、收件者、訊息
搜尋訊息監控記錄
行動版App
- 在「監控」畫面中,選擇搜尋圖示以展開搜尋畫面後輸入條件。
- 點選「搜尋」以搜尋。
電腦版網站
可依期間搜尋,也可選擇詳細同時指定多個條件進行搜尋。
- 在「監控」畫面中,選擇「期間」。若點選「詳細」,則可以同時指定多個項目進行搜尋。提供以下搜尋項目。
- 政策序號
- 發信人
- 收件者
- 點選「搜尋」以搜尋。
傳送訊息政策報告
將監控到的內容自動傳送至指定的電子郵件地址。
- 在「監控」畫面中,選擇右上角的「設定報告」。
- 選擇接收報告的週期,並點選收件電子郵件地址旁的「新增地址」,以選擇欲傳送報告的電子郵件地址。報告週期可選擇每天或每週。
- 點選「儲存」。
下載記錄
將監控到的內容下載為檔案。
在「監控」畫面中,點選右上角的「下載」。記錄包含日期、政策編號、項目、基準、用戶、檔案/資料夾名稱、容量和位置資訊。