此功能僅限將標準版方案作為網域而非以工作群組名稱，或在進階版方案中未使用LINE WORKS郵件時，方可使用。
在LINE WORKS行動版App中，除了LINE WORKS之外，還可同步Google Workspace、Microsoft 365等的電子郵件服務來收發郵件。
可使用同步行動裝置外部郵件的條件如下。
- 將標準版方案作為網域使用時
- 在進階版方案中未使用LINE WORKS郵件時
- LINE WORKS帳戶與外部服務電子郵件地址相同時
- 僅限LINE WORKS帳戶為「member1@company.com」，且外部服務電子郵件地址也是「member1@company.com」時，才可使用此功能。
- 若LINE WORKS帳戶與外部電子郵件地址或網域不同，則無法使用。
- 未使用LINE WORKS提供的網域（by-works.com）作為主網域時
若欲使用同步行動裝置外部郵件，管理員必須啟用此功能，並設定外部郵件服務的伺服器資訊。
行動版App
- 在Admin左側選單中選擇「安全」，並展開選單後，選擇「服務權限」。在行動裝置上，點選
，即可顯示選單。 - 點選「預設權限」的
，並選擇「修改權限」。 - 將「與外部郵件同步」設定為「使用」。
- 點選「伺服器設定」。
- 設定外部郵件伺服器。
- 選擇Google Workspace、Microsoft 365或手動設定。
- 若選擇「手動設定」，需輸入下列項目。
- 收件伺服器（IMAP）
- 傳送伺服器（SMTP）
- 點選畫面上方的「儲存」。
電腦版網站
- 在Admin左側選單選擇「安全」，並展開選單後，選擇「服務權限」。
- 在「服務權限」中，選擇「預設權限」。
- 在「權限設定」標籤中，點選「修改權限」。
- 將「與外部郵件同步」設定為「使用」。
- 點選「伺服器設定」。
- 設定外部郵件伺服器。
- 選擇Google Workspace、Microsoft 365或手動設定。
- 若選擇「手動設定」，需輸入下列項目。
- 收件伺服器（IMAP）
- 傳送伺服器（SMTP）
- 點選畫面上方的「儲存」。
完成設定後，成員在登入行動版App的郵件畫面中點選「同步外部郵件」，並輸入登入資訊，來完成外部郵件同步。