您可以透過LINE WORKS與LINE用戶以1:1或多人進行訊息收發。

但是，僅限管理員已允許使用LINE連動的成員才能使用此功能。

若您因業務目的欲與外部LINE用戶聊天，則無需在個人LINE上互加好友，可透過LINE WORKS進行聊天。

新增LINE聊天對象

若欲與LINE用戶聊天，首先需要LINE用戶將您新增為好友。

若管理員設定您可進行LINE連動，您將會收到LINE用戶將您新增為好友時所需的LINE連動資訊。

您的LINE連動資訊位於您的個人檔案中：

• ID（與您的LINE WORKS ID相同）
• QR碼
• 電子名片

若從LINE將您新增為好友，將會生成一個聊天室。

您可以選擇正在與您聊天的LINE用戶的個人檔案，將其在顧客／商業夥伴登錄為聯絡人。

您在LINE上的個人檔案會顯示照片、姓名、群組名稱、帳戶簡介、電話及主頁資訊。照片、姓名、群組名稱會顯示您在LINE WORKS中登錄的資訊。

以群組名稱顯示的狀態消息無法自行變更。

傳送我的ID

可以在LINE上透過ID搜尋來將您新增為聊天對象或傳送訊息給您。

傳送新增聊天對象的URL

若您傳送新增聊天對象的URL，對方可以點選該URL以將您新增為聊天對象。

傳送QR碼

若傳送您的QR碼，對方可使用LINE掃描並將您新增為聯絡人。

在LINE WORKS中查看LINE聊天對象

若將LINE用戶登錄為顧客／商業夥伴，即可在聊天對象清單中輕鬆找到他們。

在訊息清單中查看LINE用戶

若LINE用戶將您新增為好友，將會生成一個1:1聊天室。

包含LINE用戶的聊天室會顯示。

在訊息聊天對象中查看LINE用戶

在通訊錄中查看LINE用戶

您可以將已將您新增為好友並開始聊天的LINE用戶，在通訊錄中新增為外部聊天對象。

您可以查看在通訊錄中新增為外部聊天對象的LINE用戶，並編輯或刪除其聯絡資訊。

在LINE中查看LINE WORKS用戶

您可以在LINE的「官方帳戶」好友清單中，查看已在LINE中新增為好友的LINE WORKS用戶。

在LINE上，您的個人檔案會顯示公司通訊錄中登錄的照片和姓名。狀態消息會顯示公司名稱，且無法自行變更。

與LINE用戶聊天

若LINE用戶將您新增為好友，將會建立一個聊天室。

若欲與多位LINE用戶聊天，請邀請已登錄為顧客／商業夥伴的LINE用戶，並建立聊天室。

多位LINE WORKS用戶和多位LINE用戶可以一起聊天。

若被邀請加入LINE群組，在建立與該群組連動的聊天室的同時，您將會收到通知。

但是，若用戶未從管理員獲得LINE連動權限，即使被邀請加入聊天室，也會自動被排除在成員之外。

在訊息清單中開啟

建立聊天室

變更聊天室名稱

您可以變更與多位LINE用戶聊天的聊天室名稱。

但是，變更後的聊天室名稱不會反映顯示給LINE用戶。

傳送LINE貼圖

LINE WORKS用戶和LINE用戶之間可以互相傳送LINE貼圖。

但是，在LINE上購買的貼圖無法在LINE WORKS App中使用。

收回訊息

無法將從LINE WORKS傳送至LINE的訊息收回。

回覆

您可以在與LINE用戶的1:1聊天室中使用回覆功能。

LINE用戶傳送的回覆訊息，在LINE WORKS中也會以回覆的形式顯示。

但是，在多人參與的LINE連動聊天室中，無法使用回覆功能。

標註

您可以在與LINE用戶的聊天室中使用標註功能。

但是，LINE WORKS用戶之間標註的內容，對LINE用戶來說只會顯示為一般文字，不會套用標註的格式。

封鎖與LINE用戶聊天

您可以封鎖LINE用戶傳送的訊息。請參考封鎖與解除封鎖外部聊天對象。

編輯LINE用戶的追加聯絡資訊

在LINE WORKS中新增的LINE用戶會儲存至您的通訊錄。

姓名、電話號碼、電子郵件等追加資訊可以在通訊錄的外部聊天對象中新增或編輯。

有關LINE服務的使用方法，請參考LINE小幫手。

修改顯示給LINE用戶的個人檔案資訊

向LINE用戶顯示的個人檔案資訊中，可修改帳戶簡介、電話、主頁資訊。