此功能僅適用於LINE WORKS的標準版和進階版方案。
查看成員在LINE WORKS中收發訊息的收發記錄。
使用管理例外功能無法將部分成員排除在監控對象外。
您可以設定條件進行搜尋，並下載搜尋結果。
記錄最多僅保留180天。
訊息內容
查看並搜尋訊息內容。
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行動版App
- 在Admin選單中，點選「訊息內容」。
- 點選「搜尋」，將「訊息內容」的搜尋結果顯示於畫面。
- 訊息：傳送的訊息內容。
- 寄件者：傳送訊息的成員姓名和電子郵件地址。
- 收件者：訊息收件者的姓名和電子郵件地址。
- 日期：傳送訊息的日期和時間。
電腦版網站
- 在Admin選單中，點選「訊息內容」。
- 點選「搜尋」，將「訊息內容」的搜尋結果顯示於畫面。
- 訊息：傳送的訊息內容。
- 寄件者：傳送訊息的成員姓名和電子郵件地址。
- 收件者：訊息收件者的姓名和電子郵件地址。
- 日期：傳送訊息的日期和時間。
- 頻道ID：收發訊息的聊天室ID。
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行動版App
- 在Admin選單中，點選「訊息內容」。
- 點選「搜尋」，將「訊息內容」的搜尋結果顯示於畫面。
- 訊息：傳送訊息的內容。若為「Roger」，將顯示為「Roger Message」，而非「訊息內容」。若為CX Talk，將顯示為「CX Talk訊息」，而非「訊息內容」。
- 寄件者：傳送訊息的成員姓名和電子郵件地址。
- 收件者：訊息收件者的姓名和電子郵件地址。
- 日期：傳送訊息的日期和時間。
電腦版網站
- 在Admin選單中，點選「訊息內容」。
- 點選「搜尋」，將「訊息內容」的搜尋結果顯示於畫面。
- 訊息：傳送訊息的內容。若為「Roger」，將顯示為「Roger Message」，而非「訊息內容」。若為CX Talk，將顯示為「CX Talk訊息」，而非內容。
- 寄件者：傳送訊息的成員姓名和電子郵件地址。
- 收件者：訊息收件者的姓名和電子郵件地址。
- 日期：傳送訊息的日期和時間。
- 頻道ID：收發訊息的聊天室ID。
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搜尋訊息內容
搜尋訊息內容。
在電腦版網站，可以依搜尋期間進行搜尋，也可以選擇詳細來同時指定多個條件進行搜尋。
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行動版App
- 在「訊息內容」畫面中，點選搜尋圖示以展開搜尋畫面後輸入條件。
- Bot訊息：篩選Bot傳送的訊息之選項。
- 點選「搜尋」以搜尋。
電腦版網站
- 在「訊息內容」畫面中，選擇「期間」。若點選「詳細」，則可以同時指定多個項目進行搜尋。
- Bot訊息：篩選Bot傳送的訊息之選項。
- 點選「搜尋」，並查看訊息記錄。
// end of content for ko en tw
// start of content for jp
行動版App
- 在「訊息內容」畫面中，點選搜尋圖示以展開搜尋畫面後輸入條件。
- Bot訊息：篩選Bot傳送的訊息之選項。
- Roger訊息：篩選「Roger訊息」的選項。
- CX Talk訊息：篩選CX Talk訊息的選項。
- 點選「搜尋」以搜尋。
電腦版網站
- 在「訊息內容」畫面中，選擇「期間」。若點選「詳細」，則可以同時指定多個項目進行搜尋。
- Bot訊息：篩選Bot傳送的訊息之選項。
- Roger訊息：篩選「Roger訊息」的選項。
- CX Talk訊息：篩選CX Talk訊息的選項。
- 點選「搜尋」，並查看訊息記錄。
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下載訊息內容記錄
下載已查詢的記錄。檔案下載連結將於2週後失效。
- 在「訊息內容」畫面中，使用搜尋功能顯示欲下載的內容。
- 點選右上角的「下載」，以請求下載。
- 檔案下載準備完成後，將會收到服務通知訊息。在訊息中，點選「下載檔案」以下載。