此功能適用於LINE WORKS的所有方案。
可將LINE用戶新增至「外部聯絡人」。
但是，僅限管理員允許與LINE用戶聊天的成員可新增。
LINE用戶會在LINE上看到的個人檔案中，將顯示登錄在公司通訊錄的姓名和照片，狀態消息中則會顯示公司名稱。顯示公司名稱的狀態消息無法自行變更。
新增LINE用戶
若欲將LINE用戶新增至「外部聯絡人」，您必須先被LINE用戶新增為好友。
LINE用戶可透過您傳送的邀請連結或QR碼將您新增為好友，或在LINE上搜尋您的訊息ID將您新增為好友。
行動版App
- 點選「通訊錄」。
- 點選
。 - 點選「新增外部聯絡人」。
- 點選「LINE用戶」。
- 與LINE用戶分享QR碼或名片圖片，以便他們將您新增為好友。
- QR碼：可將含有邀請連結的QR碼儲存為圖片或以圖片分享。
- 名片圖片：可儲存或分享包含姓名、公司、電話號碼、電子郵件等個人資訊的名片圖片。
- 當LINE用戶將您新增為好友時，將在LINE WORKS中生成與該LINE用戶的聊天室。在聊天室中點選「新增LINE聊天對象」，將其新增至顧客／商業夥伴聯絡人。
電腦版網站
- 點選上方的
。 - 點選「通訊錄」。
- 點選「新增」。
- 點選「外部聊天對象」。
- 與LINE用戶分享電子郵件、QR碼或邀請網址，以便他們將您新增為好友。
- 以郵件邀請：可傳送包含邀請連結的郵件。
- 儲存我的QR碼：儲存包含邀請連結的QR碼圖片。
- 複製邀請網址：複製邀請連結。
- 當LINE用戶將您新增為好友時，將在LINE WORKS中生成與該LINE用戶的聊天室。在聊天室中點選「新增LINE聊天對象」，將其新增至顧客／商業夥伴聯絡人。
查看LINE用戶聯絡人
新增的LINE用戶可在通訊錄的「外部聯絡人」中查看。
LINE用戶在清單上會顯示
。
行動版App
- 點選「通訊錄」。
- 點選
。 - 可點選「外部」查看新增的LINE用戶清單。
- 若點選姓名，則可查看聯絡人詳情。
電腦版網站
- 點選上方的。
- 點選「通訊錄」。
- 在左上角選單點選「外部」，即可查看LINE用戶清單。
- 點選聯絡人，以查看聯絡人詳情。
在訊息的訊息清單中也可查看LINE聊天對象。
編輯LINE用戶聯絡人
若將LINE用戶新增至顧客／商業夥伴，LINE用戶的姓名會自動新增至聯絡人姓名和暱稱中。
可編輯姓名、電話號碼、電子郵件地址和其他額外資訊，但個人檔案照片和暱稱與LINE用戶的資訊同步，故而無法編輯。
由於許多LINE用戶都會設定暱稱，因此編輯姓名資訊有助於辨識聯絡人。
新增的LINE用戶會儲存至通訊錄的「外部聯絡人」，因此除了在「外部」，也可在「外部聯絡人」標籤的所有聯絡人中查看。若是業務上所需的聯絡人，也可輕鬆地與公司成員分享LINE用戶聯絡人。
行動版App
- 點選「通訊錄」。
- 點選。
- 點選「外部」。
- 點選欲編輯的LINE用戶。
- 點選
。 - 點選「修改」。
- 輸入聯絡人資訊後，點選「儲存」以儲存聯絡人資訊。
電腦版網站
- 點選上方的。
- 點選「通訊錄」。
- 在左側選單中，點選「外部」。
- 點選欲編輯的LINE用戶。
- 在右側的聯絡人詳情中，點選
。 - 點選「編輯」以編輯LINE用戶聯絡人。
- 點選「儲存」。
刪除LINE用戶聯絡人
可刪除已新增的LINE用戶聯絡人。若刪除LINE用戶聯絡人，仍可收發訊息，但將從「外部聯絡人」中刪除。
但是，僅能刪除本人登錄的LINE用戶聯絡人。
行動版App
- 點選「通訊錄」。
- 點選。
- 點選「外部」。
- 點選欲刪除的用戶。
- 點選。
- 點選「刪除」以刪除聯絡人。
電腦版網站
- 點選上方的。
- 點選「通訊錄」。
- 在左側選單中，點選「外部」。
- 點選欲刪除的聯絡人。
- 在右側的聯絡人詳情中，點選。
- 點選「刪除」以刪除聯絡人。
已刪除的聯絡人將保管於通訊錄的顧客／商業夥伴垃圾桶中。
復原已刪除的LINE用戶聯絡人
您可以從顧客／商業夥伴垃圾桶中復原已刪除的LINE用戶聯絡人。