以下の設定を行うことで送信に失敗したトークの再送信または削除ができます。
1 モバイル版アプリで送信に失敗したトークを再送信または削除する方法
-
- 「送信に失敗したトークを自動的に再送信」をオフ(左に切り替え)にします。
- モバイル版アプリを再起動します。
- トークルームを開き、送信に失敗したメッセージの横に赤字の「!(エクスクラメーション)」マークが表示されていることを確認します。
- 赤字の「!(エクスクラメーション)」マークをタップし、[再送信]または[削除]をタップします。
2「1 モバイル版アプリで送信に失敗したトークを再送信または削除する方法」設定後も改善されない場合(Android端末)
「1 モバイル版アプリで送信に失敗したトークを再送信または削除する方法」設定しても改善されない場合、Android端末では以下の手順で送信に失敗したメッセージを非表示にできます。
-
- [設定]>[アプリ]>[LINE WORKS]をタップ*1します。
- [ストレージとキャッシュ]>[キャッシュを削除]とタップし、LINE WORKSのキャッシュを削除*2します。
*1 Android端末は、メーカーや機種によってメニューが異なります。
*2 キャッシュを削除すると、LINE WOKRSの各サービス(トーク/メール/カレンダーなど)で使用されたサムネイル画像/ステッカー、送信失敗トークや作成中のトークなど、一時保管所に保存されていた一時データが削除されます。
関連キーワード:再送、メッセージ 、できない