メールにファイルを添付できなかったり、メールに添付されたファイルを保存できない場合は、以下を確認してください。
- LINE WORKSメールでは、マルウエアやウイルスの拡散を防ぎ、社内の情報セキュリティポリシーに沿ってユーザーが安心してサービスを利用できるよう、管理者が設定した拡張子の添付ファイルの添付、保存をブロックできます。実行ファイルは、ウイルスやランサムウェアといった不正プログラム感染のリスクがあるため、特にブロックされることがあります。ファイルを添付できない場合や添付ファイルの保存時にメッセージが表示されて保存できない場合は、管理者に確認してください。
- 利用しているブラウザが LINE WORKSに対応しているか確認してください。
- Firewall、プロキシ接続環境などネットワーク環境情報を確認してください。
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