通知が届きません

各環境の通知設定がオフに設定されている場合や通知を一時的に停止している場合、通知を受け取ることができません。以下の設定を確認してください。

LINE WORKSの設定

LINE WORKS ログイン後の設定画面で、各サービスの通知がオンに設定されているか確認する

サービス通知の一時停止が設定されていないか確認する（モバイル版、ブラウザ版、PC版）

iOS	［ホーム］アイコン＞［歯車］アイコン＞「一般」の［通知を一時停止］が［設定しない］
Android	［ホーム］アイコン＞［歯車］アイコン＞「一般」の［通知を一時停止］が［設定しない］
各ブラウザ	［トーク］＞［歯車］アイコン＞［通知を一時停止］
PC版	［プロフィール］アイコン＞［通知を一時停止］

- 通知の受信時間設定が設定されていないか確認する（モバイル版、ブラウザ版、PC版）
  LINE WORKSで通知の受信時間設定が有効になっていると、指定している時間や曜日以外は通知が届きません。
  また、祝日の通知が無効になっていると通知は祝日に届きません。
  通知が届かない時間帯や曜日が通知の受信時間設定で設定されていないか確認してください。

モバイル端末でLINE WORKSの通知が受信できるように設定されているか確認する

iOS

デバイスの［設定］＞［集中モード］＞［おやすみモード］＞［オフ］

デバイスの［設定］＞［LINE WORKS］＞［通知を許可］＞［オン］＞［バナー］＞［オン］

Android

［設定］>［通知］*1 ＞［LINE WORKS］＞［通知］＞［LINE WORKSのすべての通知］を［オン］＞［（サービス名］通知］＞［ポップアップ］を［オン］

モバイル端末の設定画面でLINE WORKSアプリの通知がオンに設定されているか確認する（モバイル版）

iOS	［設定］＞［通知］＞［LINE WORKS］＞「通知を許可」を［オン］
Android	［設定］＞［アプリ］＞［LINE WORKS］＞［通知］＞「通知を許可」を［オン］

*1 Androidデバイスは、メーカーや機種によってメニューが異なります。「通知」、「サウンドと通知」、「サウンドとバイブ」などの類似メニューを確認してください。

関連情報

関連キーワード：届かない、来ない、着信、新着、プッシュ

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