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モバイルデバイスに通知が届きません

モバイルデバイスの通知設定、または LINE WORKS アプリの通知設定のいずれかがオフに設定されていると通知を受け取ることができません。以下の設定を確認してください。

モバイルデバイスの通知機能が正しく設定されていますか?

iOS 設定 > おやすみモード > オフ
Android 設定 > 通知*1 > LINE WORKS > オン

*1: Android デバイスは、メーカーや機種によってメニューが異なります。「通知」、「サウンドと通知」、「サウンドとバイブ」などの類似メニューを確認してください。

モバイルデバイスの設定画面から、LINE WORKSアプリの通知がオンに設定されていますか?

iOS 設定 > 通知 > LINE WORKS > 通知を許可 > オン
Android 設定 > アプリ > LINE WORKS > 通知*1 > 通知を許可 > オン

*2: Android 8.0 以降の場合は、LINE WORKS のサービスごとに設定できます。

LINE WORKS ログイン後の設定画面で、各サービスの通知がオンに設定されていますか?

iOS その他 > 設定 > 通知設定
Android その他 > 設定 > 通知設定

 

関連キーワード:届かない、来ない、着信、新着、プッシュ

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