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MX レコード不一致のため、メールを受信できません

MXレコード (メールサーバー) 設定とは、お客様で保有するドメインで電子メールを利用できるようにする設定のことです。

LINE WORKS のメールサービスを利用するには、運用中の DNS で MX レコードの値を設定し、LINE WORKS と連動させる必要があります。つまり、MX レコードを設定すると現在利用中のメールを LINE WORKS に連動して使うことができるようになります。

MX レコードとは、メールの配送先のメールサーバーを示すレコードです。この情報をもとにメールをどこのメールサーバーに届ければ良いかが決定されます。

ライトプラン、またはご利用のメールを LINE WORKS に変更しない場合は、MX レコードの設定変更は不要です。

注意:DNS の設定で、異なるメールサーバーの MX レコードが混在すると、メールが期待するメールサーバーに配信されない可能性がありますのでご注意ください。

DNS に「MX レコード」を設定する

下記の情報を、運用中の DNS に設定します。

  • jp1-aspmx1.worksmobile.com (優先度 10, TTL 3600)
  • jp1-aspmx2.worksmobile.com (優先度 20, TTL 3600)

管理者画面で「MXレコード連動確認」をする

DNS に MX レコード設定完了後、LINE WORKS の管理者画面で[MX レコード連動確認]をクリックします。

 

関連キーワード:不一致、受信

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