[アップグレード]をクリックしても反応がなく、アップグレードを完了できません(フリープランからスタンダードプランへのアップグレード)

管理者画面でフリープランからスタンダードプランへアップグレード*1を行うとき、図1「プランのアップグレード」画面で[アップグレード]ボタンをクリックしても反応がなく、

アップグレードを進められないことがあります。

図1. フリープランからスタンダードプランへの「プランのアップグレード」画面

 

この事象が発生した場合、ブラウザの設定が必要になります。

ブラウザのポップアップのブロックを許可すると、図2のような「決済方法の選択」画面が表示され、アップグレードを完了できます。

例:ブラウザChromeでポップアップブロックを許可する*2

図2. 「決済方法の選択」画面

 

 

*1 プランのアップグレードは、ブラウザ版の管理者画面でだけ実行できます。モバイル版アプリやモバイル端末のブラウザからはアップグレードできません。

*2 ブラウザの設定は、バージョンにより操作が異なる場合があります。

 

 

関連情報

 

 

関連キーワード:進まない、無反応、手続き、支払、変更

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