この機能はLINE WORKS製品のスタンダード、アドバンストプランでCXトークオプションを追加した場合のみご利用できます。
窓口アカウントの窓口対応者は、CXトークサービスの通知設定ができます。
- 窓口対応者への追加/対応状況の通知：CXトークトークルームの対応ステータスや対応権限が変更された場合、または担当者が指定された場合に、サービス通知を設定します。
- CXトークの新着通知：CXトークトークルームに新しいトークが届いた場合、アプリのプッシュ通知またはブラウザのポップアップ通知で提供されるトークの通知を設定します。
- CXトークトークルームの通知設定で、トークルームごとに設定することもできます。
- 端末の通知設定については、LINE WORKSサービスの通知設定をご覧ください。
モバイル版
- 画面下部の［ホーム］をタップします。
- 画面右上の
アイコンをタップします。 - ［通知設定］をタップします。
- ［各サービスの通知設定］をタップします。
- ［CXトーク］をタップします。
- 通知の種類ごとに設定します。
ブラウザ版
- 画面右上の
アイコンをクリックします。 - メニューから「各サービスの通知設定」の下部の［CXトーク］をクリックします。
- 通知の種類ごとに設定します。