テーマ別質問
IDを確認する方法を教えてください

LINE WORKSへのログイン時に必要となるIDを忘れた場合は、マイプロフィールに登録された携帯番号または個人メールアドレスを使用してIDを検索、確認できます。操作手順はPC版、ブラウザ版、モバイル版すべて共通です。

 

携帯番号と個人メールアドレスをマイプロフィールに登録していない場合は、管理者にIDを確認してください。

 

携帯番号を使用してIDを確認する場合

  1. 「ログイン画面」で[ID・パスワードの確認]をタップ(クリック)します。

    図1 「ログイン画面」1

 

  1. 「IDの確認」で「携帯番号で確認」にチェックを入れ、携帯番号を入力し、[認証番号を送信]をタップ(クリック)します。
    メッセージが表示されるので[OK]をタップ(クリック)します。


    図2 「IDの確認」画面1とメッセージ画面

 

  1. 手順2で入力した携帯番号のSMS(ショートメール)に4桁の認証番号が届きます。
    SMS例:XXXX(数字4桁):LINE WORKSの認証番号です。
    SMS に認証番号が届かない場合は、以下を確認してください。
  • 国際 SMS 受信拒否を設定している場合は、設定を解除してください。
  • 手順2で入力する携帯番号の先頭の 0 (ゼロ) を入力した場合と、入力しない場合の両方を試しください。 例:「090xxx~」と「90xxx~」

 

  1. 「IDの確認」画面に戻り、手順3で受信した認証番号を入力し、[確認]をタップ(クリック)します。

    図3 「IDの確認」画面2

 

  1. IDが表示されるので、IDをコピーして[確認]をタップ(クリック)します。

    図4 「IDの確認」画面3

 

  1. 「ログイン画面」に戻るので、コピーしたIDとパスワードを入力して[ログイン]をタップ(クリック)します。

    図5 「ログイン画面」2

 

個人メールアドレスを使用してIDを確認する場合

  1. 「ログイン画面」で[ID・パスワードの確認]をタップ(クリック)します。

    図6 「ログイン画面」1

 

  1. 「IDの確認」で「個人メールで確認」にチェックを入れ、個人メールアドレスを入力し、[認証番号を送信]をタップ(クリック)します。メッセージが表示されるので[OK]をタップ(クリック)します。


    図7 「IDの確認」画面1とメッセージ画面

 

  1. 手順2で入力した個人メールアドレスに認証番号の4桁が届きます。

    図8 認証番号受信メール画面

 

  1. 「IDの確認」画面に戻り、手順3で受信した認証番号を入力し、[確認]をタップ(クリック)します。

    図9 「IDの確認」画面2

 

  1. IDが表示されるので、IDをコピーして[確認]をタップ(クリック)します。

    図10 「IDの確認」画面3

 

  1. 「ログイン画面」に戻るので、コピーしたIDとパスワードを入力して[ログイン]をタップ(クリック)します。

    図11 「ログイン画面」

 

関連情報

 

関連キーワード:忘れ、失念、LINE WORKS ID、アカウント

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