SMSで認証番号を受信できません

LINE WORKS開設時の「セキュリティ認証」や開設後の「ID・パスワード確認」、「最高管理者権限の委任」などで携帯番号を使用するSMS(ショートメッセージサービス)で認証番号を送信しても、SMSが届かない場合があります。

これは一時的に届かなかったか、モバイル端末の設定などの問題の可能性があるため、以下を確認してください。

 

  1. SMSで送信した携帯番号が間違っていないか、または着信拒否の設定をしていないか確認してください。
  2. モバイル端末の電波受信状態を確認し、モバイル端末の電源を切った後、再度電源を入れてSMSが届くか確認してください。
  3. LINE WORKSから過去に一度でもSMSを受信している場合は、受信したSMSメッセージを削除してから再度実行してください。
  4. 上述の1または2で改善されない場合は、LINE WORKSから送信するSMSがブロックされている可能性があります。利用中のキャリアのSMSの受信設定ポリシーを確認してください。

 

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