サブメールドメインを追加したり、追加済みのサブメールドメインを削除することができます。

サブドメインを使用すると、使用しているLINE WORKSのメールのドメインが変更された場合、使用中のメールドメインと変更されたメールドメインを組み合わせて使用​​できます。

保有するドメインをサブメールドメインとして追加することで、メンバーはプライマリドメインのメールアドレスだけでなく、サブメールドメインのメールアドレス「ログインID＠サブメールドメイン」を利用できるようになります。

メール作成画面の［From］でサブメールドメインのメールアドレスも選択できます。

サブメールドメインで受信したメールも、同じ受信トレイに受信され、プライマリドメインの受信メールと区別できるように、メールの件名の前にサブメールドメインのアドレスが併記されます。サブメールドメインのメールアドレスとして受信したメールの場合、メールの件名の前にサブメールドメインが表示され、受信先を簡単に見分けることができます。

サブメールドメインを追加

LINE WORKS登録時に登録したドメインに加えて、他のドメインをサブメールドメインとして追加します。

最大10個のサブメールドメインが追加できます。

追加したドメインでLINE WORKSメールを利用するためにはMXレコードの設定が必要です。LINE WORKSメールを利用しない場合はTXT/CNAMEレコードを設定してドメイン所有権を確認します。MXレコードの設定が確認されると、サブメールドメインのアドレスでメール送信することができます。

1. 管理者画面の左側のメニューから［基本設定］を選択してメニューを開き 、［ドメイン］を押して［ドメイン］画面に移動します。モバイルでは アイコンをタップするとメニューが表示されます。
2. 画面右上の［ドメイン追加］をクリックします。
   • LINE WORKSに登録されているドメインのステータスが［使用中］の場合、［ドメイン追加］が表示されます。
3. サブメールドメインを入力し［完了］をクリックします。
   • LINE WORKSに登録されているドメインやサブドメインは追加できません。
4. サブメールドメインのDNSにMXレコードを設定します。
   • LINE WORKSメールを利用しない場合はTXT/CNAMEレコードを設定します。

MXレコードの反映には、最長で72時間かかることがあります。

MXレコードの設定が確認されると、状態が「使用中」に変わり、サブメールドメインのアドレスでメールを送受信することができます。

サブメールドメイン追加後、14日以内にMXレコードの反映が確認できなかった場合、ドメインの追加がキャンセルされ、追加したドメインは一覧から削除されます。

サブメールドメインを削除する

登録したサブメールドメインを削除することができます。

1. 管理者画面の左側のメニューから［基本設定］を選択してメニューを開き 、［ドメイン］を押して［ドメイン］画面に移動します。モバイルでは アイコンをタップするとメニューが表示されます。
2. サブメールドメイン右側の［削除］をクリックします。

サブメールドメインを削除すると、サブメールドメインのアドレスは利用できなくなります。

プライマリドメインは削除できません。

プライマリドメインとサブメールドメインの切替

最高管理者はドメイン所有権が確認されたサブメールドメインをプライマリドメインに変更することができます。

プライマリドメインの変更には、変更後のドメインをサブメールドメインとして追加しておく必要があります。

ドメイン変更時の注意事項です。

• メンバー数が多い場合、変更に時間がかかる場合があります。
• ドメイン変更後24時間は再変更できません。すべてのメンバーが全サービスからログアウトされます。再ログイン時には変更後のドメイン名のIDが必要です。
• 「メンバー情報」に個人メールアドレスを登録しておくと、個人メールアドレスへ案内メールが送信されます。
• ドメインを変更すると、最高管理者の個人メールアドレスへ案内メールが送信されます。

1. 管理者画面の左側のメニューから［基本設定］を選択してメニューを開き 、［ドメイン］を押して［ドメイン］画面に移動します。モバイルでは アイコンをタップするとメニューが表示されます。
2. ［使用中］状態のサブドメインにある ［プライマリドメインに変更］を押します。
   • ［使用中］状態にするには、サブドメインにMXレコードを設定してドメインの所有権を確認する必要があります。
3. 注意事項を確認してチェックを入れ、［ドメイン変更］をクリックします。