連絡先のポリシー

CXトークの連絡先登録上限

購入した製品によって、登録可能な連絡先の上限が異なります。

複数の製品を購入した場合、CXトークの連絡先登録上限は積み上げられます。

例えば、［CXトーク対応者5席の窓口］1つと［CXトーク対応者30席の窓口］1つを購入した場合、最大40,000件のCXトーク連絡先を登録することができます。

ドメインに登録された社外のCXトークの連絡先は、対応者権限を持つメンバーであれば誰でも照会または修正することができます。

自分が所属している窓口アカウントでなくても、連絡先や対応履歴を照会することができ、参考にすることができます。

ただし、社内メンバー対象の対応の場合は、自分が所属する対応アカウントの連絡先のみを照会・修正できます。

CXトークのすべての製品を解約すると、CXトークの連絡先や対応履歴がすべて削除されます。

CXトーク製品が1つでも維持されている場合、連絡先および対応履歴情報は削除されず残ります。

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