この機能はLINE WORKS製品のスタンダード、アドバンストプランでCXトークオプションを追加した場合のみご利用できます。
トーク送信
LINE WORKSトークのモバイル版アプリやブラウザ版環境と同様に使用できます。
- 画像、動画の送信
- デバイスのファイルの送信
- フォルダ/Driveのファイルの送信
- スタンプの送信
- 返信（ただし、LINE WORKS内Botではサポートされません。）
ただし、＠メンション、送信取消、転送機能はサポートされていません。
受信トークの確認
LINE WORKSトークのモバイル版アプリやブラウザ版環境と同様に使用できます。
- トークの既読確認対応者は、CXトークのトークルームに［既読］を表示することで、外部のLINE WORKSユーザーの既読状況を確認できます。
外部チャネルユーザーは、リアルタイムの既読は表示されず、顧客が最後にトークを送信する時点に、以前の顧客のトークを既読に処理します。 - トーク翻訳 (通訳はサポートされません。)
- 画像、動画、ファイルのダウンロード
- コンテンツ (画像、ファイル、リンク) のコレクションを表示する
- トークをタスクにコピー
ただし、リアクション、通知、トーク要約、および削除機能はサポートされません。
トーク検索
LINE WORKSトークのトーク検索と同じ方法で検索できます。
ただし、トークルームの非表示機能はサポートされません。