この機能はLINE WORKS製品のスタンダード、アドバンストプランでCXトークオプションを追加した場合のみご利用できます。
CXトークでLINE WORKSトークルームのタスク機能を使用できます。
顧客対応中に、対応者同士で共有する情報がある場合、顧客とのトークルームで直接タスクを登録し、管理できます。
対応者のトークルームのグループタスクとして作成されるため、対応者のトークルームが先に作成される必要があります。
登録したタスクは顧客に共有されません。
CXトークでタスクを書く
タスクを作成したCXトーク顧客トークルームでタスクリストを確認し、新しいタスクを登録できます。
モバイル版
- ［CXトーク］をタップします。
- トークルームをタップします。
アイコンをタップします。- ［タスク］をタップします。
- ノートの画面右下の
アイコンをタップします。 - タスク内容を入力し、［保存］をタップします。
ブラウザ版
- 画面上部の
アイコンをクリックします。 - ［CXトーク］をクリックします。
- トークルームリストからトークルームを選択します。
- 画面右側の［タスク］タブをクリックします。
- 画面上部の［タスク］をクリックします。
- タスク内容を入力し、［保存］をクリックします。