この機能はLINE WORKS製品のスタンダード、アドバンストプランでCXトークオプションを追加した場合のみご利用できます。
並び替えやフィルター機能を使用してCXトークのトークルームのリストを管理できます。
トークルーム並び替え
トークルーム一覧を下記の順に並べ替えます。
デフォルトの設定は新着順で、自由に並び替え方法を変更できます。
- 新着順：新着トークがあるトークルームから並び替えます。
- 未読優先：未読のトークがあるトークルームを上に表示します。
モバイル版
- ［CXトーク］をタップします。
- トークリストの上部で
アイコンをタップします。 - メニューから並べ替え基準をタップして並び替えます。
ブラウザ版
- 画面上部の
アイコンをクリックします。 - ［CXトーク］をクリックします。
- トークルームリストの上部の アイコンをクリックします。
- メニューから並べ替え基準をクリックして並べ替えます。
トークルームのフィルター
トークルームのリストから希望のフィルターを選択できます。
- すべて：すべてのトークルームが表示されます。
- 未対応：対応開始前の状態のトークルームが表示されます。
- 対応中：対応が開始された状態のトークルームが表示されます。
- 対応完了：対応が終了した状態のトークルームが表示されます。
- 自分の対応：自分が対応者のトークルームが表示されます。
- スパム：スパムユーザーとして登録したトークルームが表示されます。
モバイル版
- ［CXトーク］をタップします。
- トークリストの上部で希望のフィルターを選択します。
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［CXトーク］をクリックします。
- トークルーム一覧の上部にある［すべて］をクリックします。
- 希望のフィルターを選択します。