LINE WORKSへのログイン時に必要となるIDを忘れた場合は、マイプロフィールに登録された携帯番号または個人メールアドレスを使用してIDを検索、確認できます。

操作手順はPC版、ブラウザ版、モバイル版すべて共通です。

携帯番号と個人メールアドレスをマイプロフィールに登録していない場合は、管理者にIDを確認してください。

• 携帯番号を使用してIDを確認する場合

1. 「ログイン画面」で［ID確認］をタップ（クリック）します。
   
   図１ 「ログイン画面」1

2. ［携帯番号で確認］タブをタップ（クリック）、「姓/名」「携帯番号」を入力し、［認証］をタップ（クリック）します。メッセージが表示されるので［OK］をタップ（クリック）します。
   
   図2 「IDの確認」画面1とメッセージ画面

3. 手順2で入力した携帯番号のSMS（ショートメール）に4桁の認証番号が届きます。
   SMS例：XXXX（数字4桁）：LINE WORKSの認証番号です。
   SMSに認証番号が届かない場合は、以下2点とこちらを確認してください。
   ・国際SMS受信拒否を設定している場合は、設定を解除してください。
   ・手順2で入力する携帯番号の先頭の ０ (ゼロ) を入力した場合と、入力しない場合の両方を試しください。
   例：「090xxx～」と「90xxx～」

1. 「IDの確認」画面に戻り、手順3で受信した認証番号を入力し、［確認］をタップ（クリック）します。
   
   図3 「IDの確認」画面2

5. IDが表示されるので、IDをコピーして［確認］をタップ（クリック）します。
   
   図4 「IDの確認」画面3

6. 「ログイン画面」に戻るので、コピーしたIDとパスワードを入力して［ログイン］をタップ（クリック）します。
   
   図5 「ログイン画面」2

• 個人メールアドレスを使用してIDを確認する場合

1. 「ログイン画面」で［ID確認］をタップ（クリック）します。
   
   図6 「ログイン画面」1

1. 「個人メールで確認」タブをタップ（クリック）し、メールアドレスを入力し、［認証］をタップ（クリック）します。メッセージが表示されるので［OK］をタップ（クリック）します。
   
   図7 「IDの確認」画面1とメッセージ画面

3. 手順2で入力した個人メールアドレスに認証番号の4桁が届きます。

4. 「IDの確認」画面に戻り、手順3で受信した認証番号を入力し、［確認］をタップ（クリック）します。
   
   図8 「IDの確認」画面2

5. IDが表示されるので、IDをコピーして［確認］をタップ（クリック）します。
   
   図9 「IDの確認」画面3

6. 「ログイン画面」に戻るので、コピーしたIDとパスワードを入力して［ログイン］をタップ（クリック）します。
   
   図10 「ログイン画面」

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