この機能はLINE WORKSサービスのスタンダード、アドバンストプランでCXトークオプションを追加した場合のみご利用できます。
ナレッジリストでは、直接入力したナレッジの全件表示、カテゴリー別表示、フィルターおよび並び替え機能を使用できます。
ナレッジのリストを見る
直接登録したナレッジの完全なリストを確認できます。
ブラウザ版
- 画面上部の
アイコンをクリックします。 - ［CXトーク］をクリックします。
- 画面左側のメニューから［ナレッジ］をクリックします。
- 画面左側のメニューから［ナレッジ］をクリックします。
カテゴリー別表示
指定されたカテゴリーに基づいてリストをフィルタリングできます。
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［CXトーク］をクリックします。
- 画面左側のメニューから［ナレッジ］をクリックします。
- 画面左側のメニューから［ナレッジ］をクリックします。
- 画面右上のカテゴリーリストから、目的のカテゴリーをクリックします。
フィルタと並べ替え
リストのフィルタリングや並び替え基準の変更ができます
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［CXトーク］をクリックします。
- 画面左側のメニューから［ナレッジ］をクリックします。
- 画面左側のメニューから［ナレッジ］をクリックします。
- ナレッジリストの上部
アイコンをクリックします。 - 希望するフィルターと並べ替え条件を選択します。
- フィルター： すべて、未読
- 並べ替え： 投稿順、投稿・コメントの更新順