メンバー追加後、メンバーがパスワードを登録しないまま30日が経過すると、「期限切れ」になりLINE WORKSを開始することができません。
メンバーがLINE WORKSの利用を開始するには、管理者はメンバーの臨時パスワードを再設定または招待メールを再送信する必要があります。
管理者がパスワードを再設定する方法は「メンバーの追加」のパスワードの作成方法によって異なります。
臨時パスワード再設定
パスワード作成で「自動作成」または「管理者が作成」を選択した場合、メンバー追加後、メンバーがパスワードを設定しないまま30日が経過すると「登録待ち(期限切れ)」になり、LINE WORKSを開始することができません。
管理者はメンバーの臨時パスワードを再設定してメンバーに送信する必要があります。
- 管理者画面の左側のメニューから［メンバー］を選択してメニューを開いて、［メンバー］押して［メンバー］画面に移動します。モバイルでは
アイコンをタップするとメニューが表示されます。 - 該当メンバーの「アカウント状況」から［パスワードを再設定］をクリックします。
- 「パスワードを再設定」からパスワードの設定方法を選択します。
- ［次へ］をクリックし、臨時パスワード再設定します。
- ［印刷する］または［メール送信］をクリックすると、メールや印刷物でメンバーに共有できます。
招待メール再送信
パスワード作成で「メンバーが作成」を選択した場合、メンバー追加後に招待メールの送付アドレス宛に招待メールが送信されます。ただし、メンバーがパスワードを設定しないまま30日が経過すると「登録待ち(期限切れ)」になり、LINE WORKSを開始することができません。
管理者はメンバーに招待メールを再送信する必要があります。
- 管理者画面の左側のメニューから［メンバー］を選択してメニューを開いて、［メンバー］押して［メンバー］画面に移動します。モバイルでは アイコンをタップするとメニューが表示されます。
- 該当メンバーの右側の「アカウント状況」項目から［招待メールを再送信］をクリックします。
- 「招待メールを再送信」から招待メールを再送信するメールアドレスを入力します。
- ［送信］をクリックします。このとき、メンバーの個人メールアドレスとして保存するかどうかを選択できます。