特定の曜日と時間帯にトークを受信した場合、事前に設定した内容を自動に送信し、勤務時間や不在を知らせることができます。
自動応答設定を活用すれば、休日には一日中自動的にトークが送信されるように設定することもできます。
社内と外部の対話相手にそれぞれ異なる時間帯とトーク内容の設定が可能です。
ただし、1：1トークルームでトークを受信した場合のみ、自動応答トークの内容が送信されます。
社内への自動応答トークの設定
社内メンバーから1：1トークを受信した場合、自動でトークを送信するように設定します。
社内への自動応答トークの設定
モバイル版
- 画面下部の［ホーム］をタップします。
- 画面右上の
アイコンをタップします。 - ［自動応答メッセージ］をタップします。
- ［社内への自動応答メッセージ］をタップします。
- 「社内への自動応答メッセージ」を有効にします。
- 自動応答時間を設定し、応答内容を作成します。
- 自動応答時間のメニューの下部の［+ 応答時間帯を追加］をタップして、トークが自動に送信される曜日と時間を設定します。「終日」設定を有効にすると、選択した曜日に24時間自動にトークが送信されます。
- 「祝日は終日自動応答する」を設定します。「祝日は終日自動応答する」を有効にすると、自動応答時間に関係なく、休日は24時間自動応答トークが送信されます。
- 「メッセージ内容の設定」にトークの内容を作成します。
- ［保存］をタップして設定した時間と作成内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面上部の
アイコンをクリックします。 - ［トーク］をクリックします。
- 画面右上の
アイコンをクリックします。 - ［社内への自動応答メッセージ］の右側の
アイコンをクリックします。 - ［社内への自動応答メッセージ］を有効にします。
- 自動応答時間メニューの右側の［+ 応答時間帯を追加］をクリックして自動応答時間を追加します。
- 自動応答トークを送信する曜日と時間を設定します。「終日」設定を有効にすると、選択した曜日に24時間自動応答トークが送信されます。
- ［保存］をクリックして保存します。
- 「祝日は終日自動応答する」を設定します。「祝日は終日自動応答する」を有効にすると、自動応答時間に関係なく、休日は24時間自動応答トークが送信されます。
- 自動応答の内容を入力します。
- 画面下部の［保存］をクリックします。
PC版アプリ
- 画面左下の
アイコンをクリックします。 - ［環境設定］をクリックします。
- ［トーク］タブをクリックします。
- ［社内への自動応答メッセージ］を選択します。
- 自動応答時間メニューの下部の［応答時間帯を追加］をクリックして自動応答時間を追加します。
- 自動応答トークを送信する曜日と時間を設定します。「終日」をクリックすると、選択した曜日に24時間自動応答トークが送信されます。
- ［OK］をクリックして保存します。
- 「祝日は終日自動応答する」を設定します。「祝日は終日自動応答する」を有効にすると、自動応答時間に関係なく、休日は24時間自動応答トークが送信されます。
- 自動応答の内容を入力します。
- 画面下部の［適用する］をクリックします。
社内への自動応答トークの時間変更
モバイル版
- 画面下部の［ホーム］をタップします。
- 画面右上の アイコンをタップします。
- ［自動応答メッセージ］をタップします。
- ［社内への自動応答メッセージ］をタップします。
- 設定した自動応答時間の右側の
アイコンをタップします。 - ［編集］をタップします。
- 曜日と時間を変更します。
- ［保存］をタップして変更した内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［トーク］をクリックします。
- 画面右上の アイコンをクリックします。
- 「社内への自動応答メッセージ」の右側の アイコンをクリックします。
- 設定した自動応答の時間の右側の［編集］をクリックします。
- 「自動応答の時間帯」から曜日と時間を変更します。
- ［保存］をクリックします。
PC版アプリ
- 画面左下の アイコンをクリックします。
- ［環境設定］をクリックします。
- ［トーク］タブをクリックします。
- 設定した自動応答時間の右側の［編集］をクリックします。
- 「自動応答の時間帯」から曜日と時間を変更します。
- ［OK］をクリックします。
社内への自動応答トークの時間の削除
自動応答時間は1つ以上設定する必要があります。時間帯が1つの場合は削除できません。
モバイル版
- 画面下部の［ホーム］をタップします。
- 画面右上の アイコンをタップします。
- ［自動応答メッセージ］をタップします。
- ［社内への自動応答メッセージ］をタップします。
- 設定した自動応答時間の右側の アイコンをタップします。
- ［削除］をタップします。
- ［保存］をタップして変更した内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［トーク］をクリックします。
- 画面右上の アイコンをクリックします。
- 「社内への自動応答メッセージ」の右側の アイコンをクリックします。
- 設定した自動応答時間の右側の［削除］をクリックします。
PC版アプリ
- 画面左下の アイコンをクリックします。
- ［環境設定］をクリックします。
- ［トーク］タブをクリックします。
- 設定した自動応答時間の右側の［削除］をクリックします。
社内への自動応答トークの解除
社内への自動応答トークを解除すると自動返信されません。
モバイル版
- 画面下部の［ホーム］をタップします。
- 画面右上の アイコンをタップします。
- ［自動応答メッセージ］をタップします。
- ［社内への自動応答メッセージ］を無効にします。
- ［保存］をタップして変更した内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［トーク］をクリックします。
- 画面右上の アイコンをクリックします。
- 「社内への自動応答メッセージ」の右側の アイコンをクリックします。
- ［社内への自動応答メッセージ］を無効にします。
PC版アプリ
- 画面左下の アイコンをクリックします。
- ［環境設定］をクリックします。
- ［トーク］タブをクリックします。
- ［社内への自動応答メッセージ］をチェックを外します。
外部への自動応答トークの設定
LINEユーザーや他の会社のLINE WORKSユーザーから1:1トークを受信した場合、自動でトークを応答するように設定します。
外部への自動応答トークの設定
モバイル版
- 画面下部の［ホーム］をタップします。
- 画面右上の アイコンをタップします。
- ［自動応答メッセージ］をタップします。
- ［外部への自動応答メッセージ］をタップします。
- 「外部への自動応答メッセージ」を有効にします。
- 自動応答時間を設定し、応答内容を作成します。
- 自動応答時間のメニューの下部の［+ 応答時間帯を追加］をタップして、トークが自動に送信される曜日と時間を設定します。「終日」設定を有効にすると、選択した曜日に24時間自動にトークが送信されます。
- 「祝日は終日自動応答する」を設定します。「祝日は終日自動応答する」を有効にすると、自動応答時間に関係なく、休日は24時間自動応答トークが送信されます。
- 「メッセージ内容の設定」にトークの内容を作成します。
- ［保存］をタップして設定した時間と作成内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［トーク］をクリックします。
- 画面右上の アイコンをクリックします。
- ［外部への自動応答メッセージ］の右側の アイコンをクリックします。
- 「外部への自動応答メッセージ」を有効にします。
- 自動応答時間メニューの右側の［+ 応答時間帯を追加］をクリックして自動応答時間を追加します。
- 自動応答トークを送信する曜日と時間を設定します。「終日」設定を有効にすると、選択した曜日に24時間自動応答トークが送信されます。
- ［保存］をクリックして保存します。
- 「祝日は終日自動応答する」を設定します。「祝日は終日自動応答する」を有効にすると、自動応答時間に関係なく、休日は24時間自動応答トークが送信されます。
- 自動応答の内容を入力します。
- 画面下部の［保存］をクリックします。
PC版アプリ
- 画面左下の アイコンをクリックします。
- ［環境設定］をクリックします。
- ［トーク］タブをクリックします。
- ［外部への自動応答メッセージ］を選択します。
- 自動応答時間メニューの下部の［応答時間帯を追加］をクリックして自動応答時間を追加します。
- 自動応答トークを送信する曜日と時間を設定します。「終日」をクリックすると、選択した曜日に24時間自動応答トークが送信されます。
- ［OK］をクリックして保存します。
- 「祝日は終日自動応答する」を設定します。「祝日は終日自動応答する」を有効にすると、自動応答時間に関係なく、休日は24時間自動応答トークが送信されます。
- 自動応答の内容を入力します。
- 画面下部の［適用する］をクリックします。
外部への自動応答トークの時間変更
モバイル版
- 画面下部の［ホーム］をタップします。
- 画面右上の アイコンをタップします。
- ［自動応答メッセージ］をタップします。
- ［外部への自動応答メッセージ］をタップします。
- 設定した自動応答時間の右側の アイコンをタップします。
- ［編集］をタップします。
- 曜日と時間を変更します。
- ［保存］をタップして変更した内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［トーク］をクリックします。
- 画面右上の アイコンをクリックします。
- 「外部への自動応答メッセージ」右側の アイコンをクリックします。
- 設定した自動応答時間の右側の［編集］をクリックします。
- 「自動応答の時間帯」から曜日と時間を変更します。
- ［保存］をクリックします。
PC版アプリ
- 画面左下の アイコンをクリックします。
- ［環境設定］をクリックします。
- ［トーク］タブをクリックします。
- 設定した自動応答時間の右側の［編集］をクリックします。
- 「自動応答の時間帯」から曜日と時間を変更します。
- ［OK］をクリックします。
外部への自動応答トークの時間削除
自動応答時間は1つ以上設定する必要があります。時間帯が1つの場合は削除できません。
モバイル版
- 画面下部の［ホーム］をタップします。
- 画面右上の アイコンをタップします。
- ［自動応答メッセージ］をタップします。
- ［外部への自動応答メッセージ］をタップします。
- 設定した自動応答時間の右側の アイコンをタップします。
- ［削除］をタップします。
- ［保存］をタップして変更した内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［トーク］をクリックします。
- 画面右上の アイコンをクリックします。
- ［外部への自動応答メッセージ］右側の アイコンをクリックします。
- 設定した自動応答時間の右側の［削除］をクリックします。
PC版アプリ
- 画面左下の アイコンをクリックします。
- ［環境設定］をクリックします。
- ［トーク］タブをクリックします。
- 設定した自動応答時間の右側の［削除］をクリックします。
外部への自動応答トークの解除
社内への自動応答トークを解除すると自動返信されません。
モバイル版
- 画面下部の［ホーム］をタップします。
- 画面右上の アイコンをタップします。
- ［自動応答メッセージ］をタップします。
- ［外部への自動応答メッセージ］をタップします。
- ［外部への自動応答メッセージ］を無効にします。
- ［保存］をタップして変更した内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［トーク］をクリックします。
- 画面右上の アイコンをクリックします。
- 「外部への自動応答メッセージ」右側の アイコンをクリックします。
- ［外部への自動応答メッセージ］を無効にします。
PC版アプリ
- 画面左下の アイコンをクリックします。
- ［環境設定］をクリックします。
- ［トーク］タブをクリックします。
- ［外部への自動応答メッセージ］をチェックを解除します。