自動退会に関するSMS（ショートメッセージサービス、以下SMS）は、過去に開設したフリープランのLINE WORKプラットフォームの自動退会に関する案内です。
以下のような文面内の○○○の箇所には、自動退会の対象となるグループ名やドメイン名が表示されています。○○○の箇所にあたる対象のグループ名またはドメイン名が、現在利用中のLINE WORKプラットフォームアカウントの@マーク以降と一致していなければ、利用中のLINE WORKプラットフォームは自動退会されません。
○○○の箇所のグループ名やドメイン名が利用中のものでないか確認してください。
フリープランの自動退会に関するSMSメッセージ内容
- 「○○○は、このままサービスのご利用がない場合、xx月xx日に自動退会となります。」
フリープランでは、メンバーが誰もLINE WORKプラットフォームへログインしていない場合、60日間で自動退会されます。
この案内は、自動退会される一定期間前に届きます。
フリープランを継続して利用したい場合は、自動退会日（xx月xx日）より前にLINE WORKプラットフォームへ一度ログインしてください。 - 「○○○は、長期間ご利用がなかったため自動退会となりました。」
フリープランでは、メンバーが誰もLINE WORKプラットフォームへログインしていない場合、60日間で自動退会されます。この案内は、「○○○は、このままサービスのご利用がない場合、xx月xx日に自動退会となります。」のSMSを受信してから自動退会日（xx月xx日）までにフリープランの○○○のLINE WORKプラットフォームへ一度もログインしなかった場合に届きます。○○○で利用した登録情報および利用データが自動的に削除されたことの案内です。
補足
- フリープランのアカウントが自動削除されても、有償プランでLINE WORKプラットフォームを使用している場合、契約中のLINE WORKプラットフォームアカウントのデータへの影響はありません。
- SMSを受信した本人は、SMS内の○○○にあたる部分の表示名と現在利用中のLINE WORKプラットフォームのグループまたはドメイン名を確認してください。
- メンバーからの問い合わせを受けた管理者の場合は、問い合わせメンバーにSMS内の○○○にあたる部分を確認し、現在利用中のLINE WORKプラットフォームとは異なるアカウント環境の案内であることをメンバーに説明してください。
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