管理者画面でフリープランからスタンダードプランへアップグレード*1を行うとき、図1「プランのアップグレード」画面で［アップグレード］ボタンをクリックしても反応がなく、

アップグレードを進められないことがあります。

図1. フリープランからスタンダードプランへの「プランのアップグレード」画面

この事象が発生した場合、ブラウザの設定が必要になります。

ブラウザのポップアップのブロックを許可すると、図２のような「決済方法の選択」画面が表示され、アップグレードを完了できます。

例：ブラウザChromeでポップアップブロックを許可する*2

図2. 「決済方法の選択」画面

*1 プランのアップグレードは、ブラウザ版の管理者画面でだけ実行できます。モバイル版アプリやモバイル端末のブラウザからはアップグレードできません。

*2 ブラウザの設定は、バージョンにより操作が異なる場合があります。

関連情報

• フリープランから有償プランにアップグレードする際、クレジットカード以外の支払いはできますか？
• システム要件（ブラウザ版LINE WORKS）

関連キーワード：進まない、無反応、手続き、支払、変更