「顧客/取引先」にLINEユーザーを追加することができます。
ただし、管理者がLINEユーザーとの会話を許可したメンバーのみ可能です。
LINEユーザーに表示されるLINE上のマイプロフィールには、社内アドレス帳に登録されている写真と名前が表示され、ステータスメッセージには会社名が表示されます。会社名で表示されるステータスメッセージを任意で変更することはできません。
LINEユーザー追加
LINEユーザーを「顧客/取引先」に追加するには、先にLINEユーザーの友だちに追加される必要があります。
LINEユーザーは共有された招待リンク、QRコードまたはトークIDを検索して友だちに登録することができます。
モバイル版
- ［アドレス帳］をタップします。
アイコンをタップします。- ［顧客/取引先の情報を追加］をタップします。
- ［LINEユーザー］をタップします。
- QRコードまたはオンライン名刺をLINEユーザーに共有して友だち登録します。
- QRコード：招待リンクが記載されたQRコードを画像として保存または共有できます。
- オンライン名刺 ：名前、会社、電話番号、メールアドレスなどの情報が含まれたオンライン名刺を保存または共有できます。
- LINEユーザーに友だち登録されると、LINE WORKSにLINEユーザーとのトークルームが作成されます。トークルームで［LINEユーザーを追加］をタップし、顧客/取引先に追加します。
ブラウザ版
- 画面上部の
アイコンをクリックします。 - ［アドレス帳］をクリックします。
- ［新規作成］をクリックします。
- ［外部ユーザー］をクリックします。
- メール、QRコード、または招待URLをLINEユーザーに共有し、友だちに追加します。
- メールで招待する：招待リンクを記載したメールを送信することができます。
- 自分のQRコードを保存する：招待リンクが含まれたQRコードの画像を保存します。
- 招待用リンクをコピーする：招待リンクをコピーします。
- LINEユーザーに友だち登録されると、LINE WORKSにLINEユーザーとのトークルームが作成されます。トークルームから［LINEユーザーとトーク］をクリックし、顧客/取引先に追加します。
LINEユーザーの連絡先を確認
追加したLINEユーザーは、アドレス帳の「顧客/取引先 」から確認できます。
LINEユーザーはリストに 
のアイコンが表示されます。
モバイル版
- ［アドレス帳］をタップします。
アイコンをタップします。- ［外部］をタップすると、追加したLINEユーザーのリストが確認できます。
- 名前をタップすると、連絡先の詳細が確認できます。
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［アドレス帳］をクリックします。
- 画面左上のメニューから［外部］をクリックすると、LINEユーザーリストが確認できます。
- 連絡先をクリックすると、連絡先の詳細が確認できます。
トークのトークルーム一覧でもLINEユーザーを確認することができます。
LINEユーザーの連絡先情報の修正
LINEユーザーを顧客/取引先に追加すると、LINEの名前とニックネームが自動で登録されます。
名前、電話番号、メールアドレス、グループ、会社、所属、Webサイト、誕生日、記念日、メッセンジャー、SNSなどの詳細情報を編集できますが、プロフィール写真とニックネームはLINEのユーザー情報が反映されるので修正できません。
LINEの表示名は本名ではないことがあるため、連絡先情報を追加することで相手を特定しやすくなります。
自分が追加したLINEユーザーは、アドレス帳の［顧客/取引先］に保存され、［外部］だけでなく［顧客/取引先］タブからも確認できます。業務に必要なLINEユーザーの連絡先を他のメンバーと共有することができます。
モバイル版
- ［アドレス帳］をタップします。
- アイコンをタップします。
- ［外部］をタップします。
- 修正するいLINEユーザーをタップします。
アイコンをタップします。- ［修正］をタップします。
- 連絡先情報を入力して［保存］をタップして連絡先情報を保存します。
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［アドレス帳］をクリックします。
- 画面左側のメニューから［外部］をクリックします。
- 修正するLINEユーザーをクリックします。
- 画面右側の連絡先詳細表示の
アイコンをクリックします。 - ［修正］をクリックして、LINEユーザーの連絡先を修正します。
- ［保存］をクリックします。
LINEユーザーの連絡先の削除
追加したLINEユーザーの連絡先を削除することができます。LINEユーザーの連絡先を削除すると、トークの送受信は可能ですが、「顧客/取引先」からは削除されます。
ただし、LINEユーザーの連絡先は本人が登録した連絡先である場合のみ削除できます。
モバイル版
- ［アドレス帳］をタップします。
- アイコンをタップします。
- ［外部］をタップします。
- 削除するユーザーをタップします。
- アイコンをタップします。
- ［削除］をタップして連絡先を削除します。
ブラウザ版
- 画面上部の アイコンをクリックします。
- ［アドレス帳］をクリックします。
- 画面左側のメニューから［外部］をクリックします。
- 削除する連絡先をクリックします。
- 画面右側の連絡先詳細表示の アイコンをクリックします。
- ［削除］をクリックして連絡先を削除します。
削除された連絡先は、アドレス帳の顧客/取引先のゴミ箱に保管されます。
削除したLINEユーザーの連絡先の復元
削除したLINEユーザーの連絡先は、顧客/取引先のゴミ箱から復元できます。