macOSのPC端末でDriveエクスプローラーのインストールまたはアップデート(Driveエクスプローラーバージョン4.1(2024年10月リリース))時に下図のメッセージが表示されて失敗する場合は、最新の証明書をインストールする必要があります。
以下の手順を参照に最新の証明書をインストールし、再度Driveエクスプローラーのインストールまたはアップデートを行ってください。
図1. Driveエクスプローラーのインストール失敗画面
- 証明書のインストールとDriveエクスプローラーインストール(アップデート)手順
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- Finderのアクセスの制御がON(許可)になっているか確認する
PCで「システム環境設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「オートメーション」の[Finder]が「ON(許可)」になっているか確認します。「OFF」になっている場合は「ON」に設定します。
図2. Finderのアクセスの制御画面 - 「エンドポイント セキュリティ拡張の設定」を「ON」にする(Mac OS Sequoia 15.0 version以降のみ)
PC端末のOSがMac OS Sequoia 15.0 version以降の場合は、以下の設定も行います。
「システム環境設定」>「全般」>「ログイン項目と拡張機能」>[エンドポイント セキュリティ拡張]で「i」をクリック >[LINE WORKS Drive.app]を「ON」に設定します。
図3. 「ログイン項目と拡張子」の設定画面 - Driveエクスプローラーをインストール/アップデート(Finder.appのアクセスを許可する)
アップデートの場合は、次の手順4へ進みます。
Driveエクスプローラーのインストールを実行します。下図のメッセージが表示されるので、「OK(許可)」をクリックします。
図4. Driveエクスプローラーのインストール/アップデート画面1 - Driveエクスプローラーをインストール/アップデート(System extensionを除去する)
インストール/アップデートを進めると下図のメッセージが表示されるので、「続ける」をクリックします。
図5. Driveエクスプローラーのインストール/アップデート画面2 - Driveエクスプローラーをインストール/アップデート(ファインダーIDとパスワードの入力)
LINE WORKS Drive.appをゴミ箱に移動させるために、Macに設定されているユーザー名とパスワードを入力します。
図6. Driveエクスプローラーのインストール/アップデート画面3 - Driveエクスプローラーをインストール/アップデート(アラートメッセージの許可)
インストールまたはアップデートを進めていて下図のアラートメッセージが表示された場合は、「OK」をクリックします。
図7. Driveエクスプローラーのインストール/アップデート画面4 - Driveエクスプローラーをインストール/アップデート(完了の確認)
Driveエクスプローラーのインストールまたはアップデートを完了させます。
- Finderのアクセスの制御がON(許可)になっているか確認する
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