受付件数の上限に達すると、LINE WORKSキャッチコールでの電話の受付が停止されます。

代表電話からの転送は続くため、お客様からの電話が誰にも受け付けられない状態になります。受付を再開するには、次のいずれかを検討してください。

受付を再開する方法

• 「電話受付件数の追加」オプションを購入してください。
• 上位のプランにアップグレードしてください。
• 受付の再開をすぐに希望しない場合、代表電話の転送設定をいったん解除してください。残りの件数が少なくなると管理者にサービス通知が届くため、早めの対応をおすすめします。