管理者
最高管理者情報変更によるパスワード再設定

最高管理者が LINE WORKS のログインパスワードを忘れた場合は、以下の 2 つの方法でパスワードを変更できます。

    • パスワードの確認画面で LINE WORKS に登録された携帯番号または個人メールアドレスによる認証を行い、パスワードを変更します。
    • セキュリティの管理権限を有するメンバーが管理者画面でパスワードを変更します。

上記 2 つの方法で解決できない場合は「ドメイン所有権の確認」を行い、最高管理者の登録情報を変更することでパスワードの変更が可能です。

  1. LINE WORKS「最高管理者のメンバー情報変更」にアクセスします。
  2. 「LINE WORKS に登録したドメイン (プライマリ)」に登録ドメイン名を入力し、「ログイン情報確認に関する案内を受信するアドレス」を入力して、[次へ] をクリックします。
  3. 表示された DNS レコード (TXT または CNAME) をコピーし、[次へ] をクリックして、利用しているドメイン (プライマリ) の管理画面で DNS 設定に値を追加します。
  4. サブドメインを利用している場合のご注意:DNS に「TXT レコード」を設定する際に「ホスト名」の欄にサブドメイン部分を入力してください。
    DNS 設定完了後、所有権が確認されると手順 2 で入力したメールアドレスにメールが送信されます。メール内の [携帯番号/個人メールアドレスの変更]をクリックします。DNS レコードの設定反映までに最長で 72 時間ほどかかる場合があります。
  5. 「最高管理者のメンバー情報変更」画面で登録する携帯番号、メールアドレスを入力し [変更登録] をクリックし、[ID・パスワードの確認]をクリックします。
  6. 変更した携帯番号または個人メールアドレスを利用して新しいパスワードを登録します。
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