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パスワードの登録や変更が失敗します

LINE WORKSサービスに初めてログインを行う際に設定するパスワードや、パスワード変更に失敗する場合の原因として、設定したパスワードがパスワードポリシーを満たさない、またはパスワードの入力が誤っていることが考えられます。

 

パスワードポリシーを満たしているか確認する

入力したパスワードが、パスワードポリシーを満たしていない場合、登録および変更ができません。(パスワードポリシーはLINE WORKS管理者が設定します。)

画面に表示されるパスワードポリシーにしたがってパスワードを入力してください。

 

パスワードポリシーの表示例

 

 

パスワードに誤りがないか確認する

  1. 書式を持たないテキストエディタ(メモ帳など)にパスワードを入力し、誤りがないか確認する。
    (英小文字の「l」と数字の「1」、英字の「o」と数字の「0」など、形の似ている文字には注意してください)
  2. 手順1で入力したパスワードをコピーしてパスワード入力欄に貼り付ける。
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