自動退会のSMS(ショートメッセージサービス)が届きましたが、何をすればいいですか?

自動退会に関するSMS(ショートメッセージサービス、以下SMS)は、過去に開設したフリープランのLINE WORKSの自動退会に関する案内です。
以下のような文面内の○○○の箇所には、自動退会の対象となるグループ名やドメイン名が表示されています。○○○の箇所にあたる対象のグループ名またはドメイン名が、現在利用中のLINE WORKSアカウントの@マーク以降と一致していなければ、利用中のLINE WORKSは自動退会されません。
○○○の箇所のグループ名やドメイン名が利用中のものでないか確認してください。

 

フリープランの自動退会に関するSMSメッセージ内容

  • 「○○○は、このままサービスのご利用がない場合、xx月xx日に自動退会となります。」
    長期間(1年間)誰も使用した実績がないフリープランを利用している人への案内です。再ログインをしない場合、○○○(グループまたはドメイン名)で利用した登録情報および利用データは自動的に削除されます。もしフリープランを継続して利用したい場合は、自動退会日(xx月xx日)より前に一度ログインをすると継続して利用できます。
  •  「○○○は、長期間ご利用がなかったため自動退会となりました。」
    「○○○は、このままサービスのご利用がない場合、xx月xx日に自動退会となります。」のSMSを受信してから、自動退会日(xx月xx日)までにフリープランの○○○(グループまたはドメイン名)へ一度もログインしなかった場合に受信します。○○○で利用した登録情報および利用データは自動的に削除されたことの案内です。

補足

  • フリープランのアカウントが自動削除されても、有償プランでLINE WORKSを使用されている場合、契約中のLINE WORKSアカウントのデータへの影響はありません。
  • SMSを受信した本人は、SMS内の○○○にあたる部分の表示名と現在利用中のLINE WORKSのグループまたはドメイン名を確認してください。
  • メンバーからの問い合わせを受けた管理者の場合は、問い合わせメンバーにSMS内の○○○にあたる部分を確認し、現在利用中のLINE WORKSとは異なるアカウント環境の案内であることをメンバーに説明してください。

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