이 기능은 네이버웍스 코어 상품의 Lite, Standard, Standard Plus 플랜 신청 후 사용 가능합니다.
발송된 메시지를 대상으로 모니터링할 정책을 만들고, 정책에 해당하는 경우가 발생하는지 모니터링합니다.
메시지가 2개 이상의 모니터링 정책에 해당하는 경우, 해당하는 모든 정책에 필터링됩니다.
메시지 정책 관리
모바일
PC 웹
메시지와 관련하여 모니터링 정책의 상태를 확인하고 관리합니다.
- Admin 메뉴에서 '모니터링'을 탭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 '메시지'를 탭하고 '정책 관리' 탭을 눌러 메시지 정책 관리 화면으로 이동합니다.
- 번호: 정책의 일련 번호입니다. 정책을 저장하면 자동으로 생성됩니다.
- 정책 제목: 정책의 타이틀입니다.
- 건 수: 해당 정책에 의해 필터링된 메시지의 수입니다. 최대 10만 건까지 표시됩니다.
- 사용상태: 정책의 사용 상태입니다.
메시지 정책 추가
메시지를 보낼 때 모니터링할 정책을 만듭니다. 500개까지 추가할 수 있습니다.
PC 웹
정책은 조건과 조건 충족 시 수행될 내용의 두 가지 요소로 구성됩니다.
- '정책 관리' 화면 상단의 '정책 추가'를 클릭하여 정책 추가 화면으로 이동합니다.
- 정책 제목(필수): 메시지 정책의 타이틀을 입력합니다.
- 조건 설정(필수): 정책이 적용될 조건의 항목입니다. 동시에 여러 조건을 선택할 수 있으며, 이 경우 선택한 조건이 모두 해당해야 모니터링됩니다. (AND조건으로 동작합니다.)
- 모니터링 대상: 둘 중 하나는 반드시 선택해야 합니다.
- 내부 전송: 회사 내부로 전송되는 메시지를 대상으로 합니다.
- 외부 전송: 회사 외부로 전송되는 메시지를 대상으로 합니다.
- 보낸 사람, 받는 사람, 콘텐츠 필터링 또는 첨부 파일: 넷 중 하나는 반드시 선택해야 합니다. 콘텐츠 필터링과 첨부 파일은 동시에 선택할 수 없습니다.
- 보낸 사람: 선택 후 '주소록'를 클릭해 주소록 화면을 띄운 다음 연락처 검색을 통해 구성원을 선택해 메일 주소를 추가합니다. 메일 주소는 최대 50개까지 입력할 수 있고, 메일링 리스트는 입력할 수 없습니다.
- 받는 사람: 선택 후 '주소록'를 클릭해 주소록 화면을 띄운 다음 연락처 검색을 통해 구성원을 선택해 메일 주소를 추가합니다. 메일 주소는 최대 50개까지 입력할 수 있고, 메일링 리스트는 입력할 수 없습니다.
- 보낸 사람과 받는 사람이 동일한 경우, 모니터링되지 않습니다.
- 콘텐츠 필터링: 입력한 콘텐츠가 포함되었을 경우 선택한 수행 내용이 진행됩니다. 메시지 내용이나 첨부파일명을 정책의 조건으로 할 때 선택합니다. 문구 사이에 공백을 넣으면 해당 문구가 모두 포함된 콘텐츠만 필터링할 수 있습니다.
- 메시지 내용: 메시지 내용에 특정 문구가 포함된 경우를 정책의 조건으로 할 때 선택합니다.
- 첨부파일명: 첨부파일명에 특정 문구가 포함된 경우를 정책의 조건으로 할 때 선택합니다.
- 첨부 파일: 파일이 전송된 경우를 정책의 조건으로 할 때 선택합니다. 선택하지 않으면 파일 전송 기록은 모니터링 결과에 포함되지 않습니다.
- Bot 메시지: Bot이 발송하는 메시지를 포함시킬지 선택합니다.
- Bot 메시지 제외: 조건에서 Bot 메시지는 제외합니다.
- Bot 메시지 포함: 조건에 모든 메시지를 포함합니다.
- Bot 메시지만 선택: 조건에 Bot 메시지만 포함합니다.
- 모니터링 대상: 둘 중 하나는 반드시 선택해야 합니다.
- 알림 설정(필수): 설정한 조건이 발생했을 때 메일 알림과 서비스알림으로 내용을 보냅니다. 알림 주기는 1시간 또는 6시간 가운데 선택할 수 있습니다.
- 메일 알림: 메일 주소를 입력하여 메일을 받을 관리자를 추가합니다. 최대 5개까지의 메일 주소를 입력할 수 있습니다.
- 서비스 알림: 선택 후 '주소록'을 클릭해 주소록 화면을 띄운다음 연락처 검색을 통해 구성원을 선택해 메일 주소를 추가합니다. 메일 주소는 최대 5개까지 입력할 수 있습니다.
- 오른쪽 상단의 '저장'을 클릭해 입력 내용을 관리 목록에 등록합니다.
메시지 정책 수정
등록된 메시지 정책을 수정합니다.
PC 웹
- '정책 관리' 화면의 정책 목록에서 수정할 정책의 '정책 제목'을 클릭해 '정책 수정' 화면을 띄운 후 필요한 내용을 수정합니다.
- 오른쪽 상단의 '저장'을 클릭해 정책을 수정합니다.
메시지 정책 삭제
등록된 메시지 정책을 삭제합니다.
PC 웹
- '정책 관리' 화면의 정책 목록에서 삭제할 정책을 선택합니다.
- 상단의 '삭제'를 클릭합니다.
메시지 정책 검색
등록된 메시지 정책을 검색합니다.
정책 번호, 정책 제목, 등록자, 상태를 검색할 수 있습니다.
모바일
PC 웹
- '정책 관리' 화면에서 검색 아이콘을 선택하여 검색 화면을 펼칩니다.
- 검색정보를 입력하고 '검색'을 탭합니다.
메시지 정책의 사용 설정
등록한 메시지 정책의 사용 여부를 설정합니다.
사용함으로 설정한 정책만 모니터링이 진행됩니다.
자주 모니터링이 필요한 정책은 생성해 놓은 뒤 상황에 따라 사용 여부를 설정하면 편리합니다.
PC 웹
- '정책 관리' 화면에서 사용 상태를 변경할 정책을 선택합니다.
- 상단의 '사용함' 또는 '사용 안 함'을 클릭합니다.
오른쪽 상단에 현재 사용중인 정책의 수가 표시됩니다.
메시지 모니터링
사용중인 정책에 감지된 내용을 모니터링 합니다.
- Admin 왼쪽 메뉴에서 '모니터링'을 선택해 메뉴를 펼친 후 '메시지'를 눌러 '메시지' 화면으로 이동합니다. 모바일에서는
버튼을 탭하면 메뉴가 나타납니다.
- '모니터링'을 선택합니다.
모바일
PC 웹
- 날짜: 사용중인 정책에 의해 모니터링된 일자와 시각입니다.
- 정책 번호: 모니터링이 된 정책의 일련 번호입니다. 탭하면 해당 정책의 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
- 보낸사람: 메시지를 발송한 구성원이나 Bot의 이름입니다.
- 메시지: 모니터링된 메시지 내용의 일부입니다.
메시지 모니터링 내역 검색
모바일
PC 웹
- '모니터링' 화면에서 검색 아이콘을 선택하여 검색 화면을 펼친 후 조건을 입력합니다.
- '검색'을 탭하여 검색합니다.
메시지 정책 리포트 보내기
모니터링된 내용을 자동으로 특정 메일 주소로 전송합니다.
- '모니터링' 화면에서 오른쪽 상단의 '리포트 설정'을 선택합니다.
- 리포트를 받을 주기를 선택하고 수신 메일 주소의 '주소 추가'를 눌러 리포트를 보낼 메일 주소를 선택합니다. 리포트 주기는 매일과 매주 가운데 선택할 수 있습니다.
- '저장'을 누릅니다.
로그 다운로드 하기
모니터링된 내용을 파일로 다운로드 받습니다.
'모니터링' 화면에서 오른쪽 상단의 '다운로드'를 누릅니다. 로그에는 날짜, 정책 번호, 항목, 기준, 사용자, 파일/폴더명, 용량, 위치 정보가 포함됩니다.