이 기능은 네이버웍스 코어 상품 신청 후 사용 가능합니다.
업무용 챗봇인 WorkTalk과 매니지먼트 봇인 ManagerBot을 사용할 수 있습니다.
WorkTalk
WorkTalk은 챗봇 서비스로서 대화를 통해 출퇴근 체크, 문서 결재, 연차 신청 등 업무를 처리할 수 있습니다. (업무 처리 참고)
- 회사가 근태 서비스를 이용하는 경우에만 WorkTalk으로 출퇴근 체크와 연차 신청을 할 수 있습니다.
- WorkTalk를 통한 업무 처리는 모바일 앱/PC, 웹 메시지에서 모두 가능합니다.
PC에서 WorkTalk 사용하기
PC에서 WorkTalk을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- PC에서 네이버웍스에 접속한 후 로그인합니다.
- 을 클릭합니다.
- 을 클릭한 후 메시지방을 클릭합니다.
- Bot 메뉴를 클릭한 후 WorkTalk을 클릭하여 선택합니다.
- '메시지 보내기'를 클릭한 후 '시작하기'를 클릭합니다.
모바일 앱에서 WorkTalk 사용하기
모바일 앱에서 WorkTalk을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 네이버웍스 모바일 앱에 접속한 후 로그인합니다.
- 을 탭합니다.
- 을 탭한 후 메시지방을 탭합니다.
- 'Bot' 탭을 탭한 후 WorkTalk을 선택합니다.
- '확인'을 탭한 후 '시작하기'를 탭합니다.
업무 처리하기
- 네이버웍스에 접속한 후 로그인합니다.
- 대화할 사람에서 WorkTalk을 선택합니다.
- 을 클릭하여 처리할 업무를 선택합니다.
- 출퇴근 체크, 문서 결재, 연차 신청(오늘(종일), 내일(종일), 직접 입력) 및 사용 가이드 바로가기가 제공됩니다.
- 출퇴근 체크: 회사가 근태 서비스를 사용하는 경우 제공되며, 근태 관리자의 근무 방식 설정에 따라 출근/퇴근 또는 출근 버튼만 표시됩니다.
- '현재 시간'을 선택하면 해당 시간으로 출/퇴근 시간이 입력되며, ON/OFF 옆에 시간이 표시됩니다.
- '직접 등록'을 선택하면 경영지원의 출퇴근 입력창으로 이동하며, 출/퇴근 시간을 입력하여 출/퇴근을 체크할 수 있습니다. 출퇴근 체크에 관한 자세한 내용은 출퇴근을 참고해 주십시오.
- 문서 결재: 처리할 문서를 선택할 경우, 결재 대기 문서가 표시됩니다.
- 결재할 문서의 제목을 선택하면 해당 문서 처리 화면으로 이동합니다.
- 문서를 결재하면 Bot을 통해 대화 화면에 결재 결과가 표시되며, 다음 결재할 문서를 보여줍니다.
- 연차 신청: 회사가 근태 서비스를 사용하는 경우 제공되며, 사용자의 전체 연차와 남은 연차 현황이 표시됩니다.
- '오늘(종일)' 또는 '내일(종일)'을 선택하면 오늘이나 내일의 종일 연차를 신청할 수 있습니다.
- '직접 입력'을 선택하면 날짜와 시간 단위를 직접 입력하여 연차를 신청할 수 있습니다. 부재 일정 공유 설정('근태 서비스 > 설정' 메뉴)에서 부재 시간 입력을 '필수'로 설정한 경우, WorkTalk에서 시간 단위 휴가 신청 시 시간을 입력할 수 있습니다.
- 부재 상태 공유가 필수로 설정된 경우, 연차 신청 시 부재 메시지를 등록할 수 있습니다.
- 연차 신청을 완료한 후 '문서 보기'를 선택하면 결재 서비스의 문서 조회 화면에서 신청된 연차를 확인할 수 있습니다.
- 사용 안내: 경영지원의 사용 방법에 대해 궁금한 내용을 공식 블로그와 유튜브 채널로 이동하여 확인할 수 있도록 바로가기를 제공합니다.
- '처음으로'를 선택하여 WorkTalk 대화 화면에서 하나씩 넘기면서 원하는 업무를 선택할 수 있습니다.
WorkTalk에서 출퇴근 체크를 할 수 없는 경우:
- 회사의 근무 방식 설정에 의해 모바일 위치 정보(위/경도)를 이용하여 모바일 출퇴근 체크를 하는 경우
- 근무 방식이 시차 근무제인 경우
WorkTalk에서 연차 신청을 할 수 없는 경우:
- 회사의 부재 항목에 '연차'가 설정되어 있지 않은 경우
- 연차를 신청하는 날짜가 연차 발생 기준 설정 전 또는 후인 경우
- 사원의 입사일이 입력되지 않은 경우
- 선택 근무제에서 부재 사용 시간을 근무 시간에 포함하도록 설정하였으며, 최대 근로 시간을 초과한 경우
- 신청일이 휴일인 경우
- 휴직 기간인 경우
ManagerBot
매니지먼트 조회 권한이 있는 구성원은 ManagerBot에서 업무를 처리할 수 있습니다. (매니지먼트 조회 설정 참고)
ManagerBot을 통한 업무 처리는 네이버웍스 모바일 앱/PC, 웹 메시지에서 모두 가능합니다.
네이버웍스 메시지에서 ManagerBot을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 메시지 방에서 ManagerBot을 선택합니다.
- 처리할 업무를 선택합니다. (업무 처리 참고)
업무 처리하기
- 오른쪽 하단의 에서 처리할 업무를 선택하거나, '처음으로'를 선택한 후 처리할 업무를 선택합니다.
사용 중인 서비스 및 기능에 따라 제공되는 카드가 다를 수 있습니다.- '부재 현황 바로가기'는 근태 서비스 사용 시 제공됩니다.
- '비용 현황 바로가기'는 비용 서비스 사용 시 제공됩니다.
- 부재 현황 바로가기: 부서 부재 현황 조회 권한이 있는 경우 부여된 조회 범위에 따라 부서의 실시간 부재 현황을 조회할 수 있습니다.
- 경영지원을 그룹사로 이용하는 경우 조회할 회사를 선택합니다. 그룹사에 대한 조회 권한이 있는 경우에 조회할 수 있으며, 조회 권한 추가는 구성원 관리자에게 문의합니다.
- 오늘 또는 내일의 부재 현황 요약 정보가 표시됩니다.
- 부재자 수를 선택하면 오늘 또는 내일의 부재 사원 목록으로 이동합니다.
- 부재 항목별 부재자수를 선택하면 오늘 또는 내일의 해당 부재 항목 사원 목록으로 이동합니다.
- '더 보기'를 선택하면 '내 업무 > 매니지먼트 > 부서별 부재 현황'으로 이동합니다.
- 비용 현황 바로가기: 부서의 비용 현황, 개인별 비용 현황을 조회할 수 있습니다.
- 경영지원을 그룹사로 이용하는 경우 조회할 회사를 선택합니다. 그룹사에 대한 조회 권한이 있는 경우에 조회할 수 있으며, 조회 권한 추가는 비용 관리자에게 문의합니다.
- 이 달의 귀속 부서별 정산: 부서 비용 현황 조회 권한이 있는 경우 부여된 조회 범위에 따라 부서별 정산 건수 및 총 비용 금액을 조회할 수 있습니다. 비용 계획 사용 또는 예산 사용 시 비용 계획 금액과 사용한 예산 금액이 표시됩니다. 총 정산 건수를 선택하면 비용 항목별 정산 현황을 조회할 수 있습니다.
- '더 보기'를 선택하면의 '내 업무 > 매니지먼트 > 부서 비용 현황'으로 이동합니다.
- 이 달의 개인별 정산: 개인별 비용 현황 조회 권한이 있는 경우 부여된 조회 범위에 따른 개인 사원별 비용 정산 현황을 조회할 수 있습니다.
- '더 보기'를 선택하면 '내 업무> 매니지먼트 > 개인별 비용 현황'으로 이동합니다.
- 근무 현황 바로가기: 부서 근무 현황 조회 권한이 있는 경우 부여된 조회 범위에 따라 부서의 실시간 근무 현황과 근로 시간을 조회할 수 있습니다.
- 경영지원을 그룹사로 이용하는 경우 조회할 회사를 선택합니다. 그룹사에 대한 조회 권한이 있는 경우에 조회할 수 있으며, 조회 권한 추가는 구성원 관리자에게 문의해 주십시오.
- 오늘의 출근 현황: 출근 완료 사원수가 표시됩니다. 지각/조퇴 또는 의무 근로를 관리하는 근무 방식의 경우 지각, 조퇴 및 의무 근로 미준수 사원수가 표시됩니다.
- '더 보기'를 선택하면 '내 업무 > 매니지먼트 > 부서별 부재 현황'의 부서별 탭으로 이동합니다.
- 활용 가이드 바로가기: ManagerBot 사용 방법에 대해 궁금한 내용은 공식 블로그와 유튜브 채널로 이동하여 확인할 수 있도록 바로가기를 제공합니다.