헬프센터 관리자 가이드감사

AI 스튜디오

이용 중인 상품에 따라 노출되는 서비스가 다릅니다.

감사에서는 구성원들의 이용 기록을 확인할 수 있는 로그를 제공합니다.

조건을 설정해 검색할 수 있으며, 검색 결과를 다운로드할 수 있습니다.

로그는 180일까지만 보관됩니다.

AI 스튜디오

AI 스튜디오에서 구성원이 AI어시스턴트를 등록, 수정, 삭제한 이력과 AI어시스턴트와 대화한 내역을 확인합니다.

AI어시스턴트 등록/수정

  1. Admin 왼쪽 메뉴에서 '감사'를 선택해 메뉴를 펼친 후 'AI 스튜디오'를 눌러 감사의 'AI 스튜디오' 화면으로 이동합니다. 모바일에서는  버튼을 탭하면 메뉴가 나타납니다.

모바일 앱

  • AI어시스턴트 이름: 과업을 수행한 대상입니다.
  • 과업: 사용자가 수행한 과업입니다. 과업의 종류는 다음과 같습니다.
    • AI어시스턴트 생성
    • AI어시스턴트 정보 수정
    • AI어시스턴트 삭제
  • 사용자: 과업을 행한 구성원명과 메일주소입니다.
  • 날짜: 과업을 행한 날짜와 시각입니다.
  • AI어시스턴트 ID: AI어시스턴트의 고유 값을 나타냅니다.

PC 웹

  • AI어시스턴트 이름: 과업을 수행한 대상입니다.
  • 과업: 사용자가 수행한 과업입니다. 과업의 종류는 다음과 같습니다.
    • AI어시스턴트 생성
    • AI어시스턴트 정보 수정
    • AI어시스턴트 삭제
  • 사용자: 과업을 행한 구성원명과 메일주소입니다.
  • 날짜: 과업을 행한 날짜와 시각입니다.
  • 서비스 타입: 과업을 수행한 사용자 에이전트입니다. PC 웹, PC 앱, 모바일 앱이 있습니다.
  • AI어시스턴트 ID : AI어시스턴트의 고유 값을 나타냅니다.

AI어시스턴트 등록/수정 감사 로그 검색

'AI어시스턴트 등록/수정'의 감사 로그를 검색합니다.

모바일 앱

  1. 'AI어시스턴트 등록/수정' 화면에서 검색 아이콘을 탭하여 검색 화면을 펼친 후 조건을 입력합니다.
  2. '검색'을 탭하여 검색합니다.

PC 웹

검색 기간으로 검색할 수 있고, 상세를 선택하여 동시에 여러 조건을 지정한 검색도 가능합니다.

  1. 'AI어시스턴트 등록/수정' 화면에서 '기간'을 선택합니다. '상세'를 클릭하면 동시에 여러 항목을 지정하여 검색할 수 있습니다.
  2. '검색'을 클릭하여 검색합니다.

AI어시스턴트 등록/수정 감사 로그 다운로드

조회한 감사 로그를 다운로드합니다.

  1. 'AI어시스턴트 등록/수정' 화면에서 검색을 이용해 다운로드할 내용을 화면에 노출합니다.
  2. 오른쪽 상단의 '다운로드'를 눌러 다운로드를 요청합니다.
  3. 왼쪽 메뉴의 '로그 다운로드'를 눌러 이동합니다.
  4. 요청한 로그를 찾아 파일을 다운로드 받습니다.

대화

  1. Admin 왼쪽 메뉴에서 '감사'를 선택해 메뉴를 펼친 후 'AI 스튜디오'를 눌러 감사의 'AI 스튜디오' 화면으로 이동합니다.
  2. 모바일에서는  버튼을 탭하면 메뉴가 나타납니다.
  3. '대화' 탭을 선택하여 '대화' 화면으로 이동합니다.

모바일 앱

  • AI어시스턴트 이름: 과업을 수행한 대상입니다.
  • 과업: 사용자가 수행한 과업입니다. 과업의 종류는 다음과 같습니다.
    • 메시지 전송 – 사용자
    • 메시지 전송 – 대화 미리보기
    • AI 답변 수신
    • AI 답변 수신 – 대화 미리보기
  • 사용자: 과업을 행한 구성원명과 메일 주소입니다.
  • 날짜: 과업을 행한 날짜와 시각입니다.

PC 웹

  • AI어시스턴트 이름: 과업을 수행한 대상입니다.
  • 과업: 사용자가 수행한 과업입니다. 과업의 종류는 다음과 같습니다.
    • 메시지 전송 – 사용자
    • 메시지 전송 – 대화 미리보기
    • AI 답변 수신
    • AI 답변 수신 – 대화 미리보기
  • 사용자: 과업을 행한 구성원명과 메일 주소입니다.
  • 날짜: 과업을 행한 날짜와 시각입니다.
  • 서비스 타입: 과업을 수행한 사용자 에이전트입니다. PC 웹, PC 앱, 모바일 앱이 있습니다.
  • Conversation ID: 대화방의 고유 값을 나타냅니다.

대화 감사 로그 검색

대화의 감사 로그를 검색합니다.

모바일 앱

  1. '대화' 화면에서 검색 아이콘을 탭하여 검색 화면을 펼친 후 조건을 입력합니다.
  2. '검색'을 탭하여 검색합니다.

PC 웹

검색 기간으로 검색할 수 있고, 상세를 선택하여 동시에 여러 조건을 지정한 검색도 가능합니다.

  1. '대화' 화면에서 '기간'을 선택합니다. '상세'를 클릭하면 동시에 여러 항목을 지정하여 검색할 수 있습니다.
  2. '검색'을 클릭하여 검색합니다.

대화 감사 로그 다운로드

조회한 감사 로그를 다운로드합니다.

  1. '대화' 화면에서 검색을 이용해 다운로드할 내용을 화면에 노출합니다.
  2. 오른쪽 상단의 '다운로드'를 눌러 다운로드를 요청합니다.
  3. 왼쪽 메뉴의 '로그 다운로드'를 눌러 이동합니다.
  4. 요청한 로그를 찾아 파일을 다운로드 받습니다.
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